Klachtenregen

Ik heb nu al een paar jaar Ziggo (eerst @home gehad) Was beta tester in 1999 en 2000 toen ik in Roermond woonde. Ik lees hier veel klachten, wat mij een beetje opvalt eerlijk gezegd. Heb nog nooit een probleem gekend. Oh ja, toen ik verhuisde haalde ik de snelheid niet, en dat vertelde me de helpdesk zelf. Ze stuurden twee dagen later een monteur, kosteloos. Een spontane, aardige monteur, die het probleem in no time fixte. Ik woon in een oude boerderij en er klopte iets niet in het aansluitkastje aan de muur. Ziggo, van mij krijgen ze een hele dikke 10

Echt waar, ik ben gewoon super tevreden over @Home-Ziggo!!!!

Je hoort uiteraard bijna alleen de klachten op dit forum, als iets goed gaat wordt dat uiteraard niet vaak gemeld.

Laat niet weg dat er toch diverse redenen zijn dat er klachten bestaan:

-Fouten door klanten zelf veroorzaakt (b.v. slechte kabels en dan klagen over geen beeld) waar Ziggo de schuld van krijgt.

-Administratie fouten van Ziggo, tussen alle miljoenen mensen loopt echt wel eens wat fout. Bijvoorbeeld iemand krijgt een verkeerd tv pakket

-De techniek bij Ziggo is echt niet perfect, er zijn gegarandeerd dingen die beter kunnen of beter waren zelfs.

-Niet iedereen heeft dezelfde smaak qua radio/tv, dus als er iets verdwijnt staat er altijd een groep op hun achterste poten.

-Iedereen heeft een andere visie op wat een juiste prijs is voor een bepaalde dienst.