klachten@chello.nl [DEEL 1]

René

Moderator
Berichten
9.341
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Wat komt er zoal binnen op mijn email alias "klachten@chello.nl" ;D

Namen en adressen heb ik uiteraard weggelaten.

reactie op jullie dreigbrief

Geachte chello

Ik krijg van u een mailtje over excessief data verkeer vanaf mijn IP en jullie dreigen mij af te sluiten, ik snap dat jullie er voor moeten zorgen dat er genoeg bandbreedte over blijft voor iedereen.
Maar mag ik jullie erop wijzen dat jullie mij niet af mogen sluiten, ik maak misschien meer gebruik van jullie dienst dan voorzien was en belast daarmee het netwerk, maar aan de andere kant moeten jullie, van jullie kant je ook aan de voorwaarden houden, mijn snelheid is belabbert, de service is beroerd en de betrouwbaarheid van het netwerk daar wil ik al helemaal niet over spreken.
Dus voordat jullie gaan dreigen, zorg eerst maar eens dat jullie je zaakjes op orde hebben en een fatsoenlijke dienst aan kunnen bieden, in iedergeval kunnen waarmaken wat je beloofd.

PS ik schrijf deze brief niet voor mijn lol en verwacht een fatsoenlijk bericht terug te krijgen, geen automated reply, maar een normaal antwoord.
In het verleden heb ik vaker geklaagd (over het wegvallen van de verbinding meerdere keren per week), maar jullie schijnen te denken dat, wanneer je het er niet meer over hebt het vanzelf over gaat, zo werkt het niet.



vriendelijke groeten

Klacht over nota en de bereikbaarheid !!!

Ik ben een halve ochtend bezig geweest vanaf jullie website deze klacht
zonder resultaat te versturen, ik krijg telkens de melding "fout in pagina".

Dus vandaar dat ik het nu zo maar gaat proberen, het 0900 nummer is ook geen optie
daar ik minuten lang dezelfde melding krijg met hetzelfde aantal wachtende, ook
daar kun je rijk van worden !

Mijn melding via het internet was deze;

Hoe zit dat ?????
Nu is er weer een prijs verhoging doorgevoerd zonder mij daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen. Wat mankeren jullie in Godsnaam ???. Dit is de tweede verhoging al dit jaar zonder dit te melden, zoveel moeite kan het toch niet zijn ??

Zie hier mijn klacht aan COAX;

Beste COAX,

Dit is nu al de tweede keer dat ik machteloos moet toen zien op het als maar duurder worden van de tarieven van Chello. Vorig jaar januari ben ik bij Chello gekomen, over de kwaliteit zal ik overigens niets zeggen, ik heb op een gegeven ogenblik een jaar contract moeten tekenen daarmee gingen de tarieven voor dat afgesloten jaar naar beneden. Ik hoor daar vervolgens niet meer van en moet daar zeer vaak over bellen met hun 0900 nummer. Vervolgen gaat het maandbedrag conform die regeling omlaag, maar gaat per 1 januarie weer omhoog !. Nu is het mei en betaal ik nu ipv € 45,00 nu weer zonder mij dit mede te delen of er zelf maar een emailtje over te sturen € 47,95 , weer een onaangekondigde verhoging van € 2,95 !!!

Waarom kunnen ze je niet op de hoogte brengen van deze verhogingen ?, kan dit ??, mag dit ??, en waar is het einde ??.

Graag een antwoord !

Dit bericht kan vertrouwelijke informatie bevatten. Indien u niet de
geadresseerde bent zoals aangegeven in dit bericht (of degene bent die
verantwoordelijk is voor het versturen van het bericht aan die persoon)
dan is het u niet toegestaan dit bericht te kopiëren of aan anderen te versturen.
In dat geval wordt u vriendelijk verzocht dit bericht te verwijderen en de
afzender van dit bericht per omgaand e-mail bericht op de hoogte te stellen.
U wordt verzocht onmiddellijk te vermelden indien u of uw werkgever geen
toestemming geven voor internet e-mail berichten zoals dit bericht.

C.V.

Dear Sir/Madam,

Please can you pass my C.V on to the relevant persons. Iam applying for the ''Systems Director'' vacancy you have available on your website. Attached is my C.V for your review. If you feel I would qualify for an interview, please do not hesitate to contact me.

Kind Regards

TELEFOON......

Ik weet niet waar ik zijn moet, maar ik heb al 4 dagen geen telefoon
net een nieuwe gekocht en die blijkt het ook niet te doen
Lig dat weer eens aan de aansluiting van jullie?????????????????
ik wordt er doodziek van.
Moet jullie wel langs deze weg invormeren, kan wel met mijn mobiel!!!!!!!!
Maar weet je wat dat kost eer je eens aan de beurt bent??????????
Nou dat is goed klote dus..
Ik hoop maar een ding dar jullie zorgen dat het weer gaat doen, heb niet voor niets een abonnement bij jullie.

Vriendelijk dank. hoop het gauw weer gemaakt is..
CFATaal
 
T

tijuana

Hallo Rene,

Grappig om eens te zien wat er zoal binnen komt aan berichten bij chello/UPC. Wat doe jij met al die berichten?
 
Topicstarter
Topicstarter
René

René

Moderator
Berichten
9.341
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Ik doe er verder niks mee. Meestal worden ze door WANHOPIGE mensen naar een hele reeks chello adressen gestuurd.
klachten/info/helpdesk/service@chello.nl
 
B

BuzzOff

Kinderlijk, zo'n reply.

Als je totaal niet te spreken bent over Chello, en dergelijke uitspraken doet, mét caps-lock aan:
'Zoek dan gewoon lekker een andere provider'.
 
D

DutchBlood

Rene zei:
Wat komt er zoal binnen op mijn email alias "klachten@chello.nl" ;D

Dit bericht kan vertrouwelijke informatie bevatten. Indien u niet de
geadresseerde bent zoals aangegeven in dit bericht (of degene bent die
verantwoordelijk is voor het versturen van het bericht aan die persoon)
dan is het u niet toegestaan dit bericht te kopiëren of aan anderen te versturen.
In dat geval wordt u vriendelijk verzocht dit bericht te verwijderen en de
afzender van dit bericht per omgaand e-mail bericht op de hoogte te stellen.
U wordt verzocht onmiddellijk te vermelden indien u of uw werkgever geen
toestemming geven voor internet e-mail berichten zoals dit bericht.

Ben je nu nie starfbaar ofzo?????
 
S

sonja

deze hoort er ook bij!!!!!!!!!!!!!!!! ;)


Het is toch van de gekke,dat ik geen 1 keer een fatsoenlijk antwoord krijgt op naar Chello gestuurde brieven.

Brieven die gaan over betalingen,waar ik zelf om moet vragen?????????????????????

Februari 2002 aangesloten tot op heden geen rekeningen,daar ik niet de illusie heb dat ik voor niets mag internetten,wil ik nu toch graag een rekening zien,tel maar uit wat ik nu al moet betalen,en dat zeker in 1 keer!!

Willen jullie nu je werk eens doen,en de adm.op orde brengen,en beginnen met antwoorden van brieven.
 
Bovenaan