• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Kiezen voor - en beeindigen van extra zender beiden even gemakkelijk?

Boris

Boris

Berichten
576
Kan ik iemand me zeggen of het opzeggen van een extra zender net zo gemakkelijk gaat als het je ervoor aanmelden (via - ik meen - de groene knop)?
Mocht dat niet kunnen ..... dan vind ik dat erg klantonvriendelijk. Als het wél kan dan zal ik daar zeker gebruik van maken.
Tuurlijk ik weet dat je het makkelijk (?) via de telefonische helpdisk zo weer op kunt zeggen, maar toch vraagt dat net iets meer (o.a. telefoonkosten) van de mensen i.v.m. het aanmelden.
 
Ik heb in het menu van de mediaboxen nog nooit een optie gezien om een abonnement op zenders op te zeggen.
Dus aanmelden via mediabox: Ja
Afmelden via mediabox: Nee
 
Via box is niet mogelijk zoals Johnny zegt:)

Maar via:
https://www.upc.nl/televisie/extra-zenderpakketten/wijzigen/

Kan het wel ;)

Soms mislukt het wel eens, maar dan vul je hem gewoon nogmaals in.
 
Een tijdschrift of een krant opzeggen, daar moet je vaak ook wat meer moeite voor doen dan wanneer je een abonnement neemt. Vervelend, maar als je er van tevoren rekening mee houdt, valt er wel mee te leven.
 
Per 1 december is UPC verplicht om abonnementen te laten opzeggen op dezelfde manier als men het heeft kunnen aanvragen, dus als je via een knop op je afstandbediening het abonnement hebt kunnen afsluiten moet je deze op dezelfde manier kunnen stop zetten, ze zullen hier wel degelijk iets aan moeten gaan doen, de wet 'van dam' verplicht hen hiertoe.
 
tja verplicht zijn is nog wat anders dan doen. Ik erger me hier wel aan overigens. Nu heb je dan wel het formulier wat je kan invullen op de UPC site. Maar die link heb ik dan weer hier gevonden. Als je gaat zoeken op de UPC-site....niet zo makkelijk te vinden (of niet :p)
 
chippius_nl zei:
Als je gaat zoeken op de UPC-site....niet zo makkelijk te vinden (of niet :p)
Klik om te vergroten...

Je bedoelt deze link?

Bij [Klantenservice] -> [Zoekveld] 'Opzeggen dienst' -> [Opzeggen dienst]

Daar staat alle nuttige info betreffende het beëindigen van diensten (en doorlink naar 'opzeggen zenders'). Nog geen tien seconden werk...
 
Al meerdere malen extra zenders beëindigd via het formulier op UPC.nl geen problemen mee gehad, zo geregeld.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan