C
ColinC
Vanmiddag (na 10 minuten hele foute muziek aan te hebben moeten horen) doorgekomen in de wachtrij voor technische help.
Omdat ik weet dat UPC een externe helpdesk heeft in Almere zijn het geen officiële UPC medewerkers, maar de kennis ontbrak er helaas ook.
Alles staat er vastgelegd in documentjes en als er toevallig van dat ene geen documentje is dan weet de persoon het niet en heb je maar pech gehad.
Dit is erg spijtig. Want achteraf bleek het probleem heel simpel, namelijk het getal van de Symbol Rate.
Ik heb hier ook naar gevraagd maar ik kreeg hier geen antwoord op, en ik kreeg maar te horen dat mijn TV niet UPC gecertificeerd is. (Nee nogal logisch, waarom heb ik anders een decoder gehaald?) en dat ik er helaas niks aan had.
Erg jammer.
Omdat ik weet dat UPC een externe helpdesk heeft in Almere zijn het geen officiële UPC medewerkers, maar de kennis ontbrak er helaas ook.
Alles staat er vastgelegd in documentjes en als er toevallig van dat ene geen documentje is dan weet de persoon het niet en heb je maar pech gehad.
Dit is erg spijtig. Want achteraf bleek het probleem heel simpel, namelijk het getal van de Symbol Rate.
Ik heb hier ook naar gevraagd maar ik kreeg hier geen antwoord op, en ik kreeg maar te horen dat mijn TV niet UPC gecertificeerd is. (Nee nogal logisch, waarom heb ik anders een decoder gehaald?) en dat ik er helaas niks aan had.
Erg jammer.