• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

kan wel bellen maar niet gebeld worden [OPGELOST]

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Denver
  • Startdatum Startdatum
D

Denver

De situatie:
Ik ben verhuisd van gemeente en heb een nieuw nummer van upc gekregen. ik heb de kabelmodem aangesloten in de meterkast internet/televisie van upc doet het prima.
In de meterkast hangt een witte doos van kpn (vermoedelijk een centrale). Nu heb ik (met mijn deskundigheid) de upc modem aangesloten op deze witte doos. Wanneer ik nu de telefoon aanzet krijg ik mooi een kiestoon en kan ik prima iedereen bellen die ik maar wil. Het probleem is gebeld worden. Wanneer men mij probeert te bellen dan hoort men geen toon van overgang maar wordt het gesprek meteen beindigd (00:00). Wanneer ik met de voip telefoon van de zaak naar mijn telefoonnummer belt zie ik in het scherm incompatible staan. Mijn vragen zijn dus.

1. Ik heb zelf de telefoon aan moeten sluiten op de centrale. Kan het zijn dat mijn bekabeling niet goed is ?
2. Kan dit probleem bij upc liggen aangezien ik ook een nieuw nummer heb gekregen.
3. Kan het soms aan de (witte doos) van kpn liggen (centrale niet compatible) ?

Heeft iemand dit probleem eerder gehad en kan mij een beetje opweg helpen want ik weet het niet meer !? (zucht)

Alvast hartelijk bedankt voor de recatie's en behulpzaamheid mannen en vrouwen.
 
Re: kan wel bellen maar niet gebeld worden.

Denver zei:
1. Ik heb zelf de telefoon aan moeten sluiten op de centrale. Kan het zijn dat mijn bekabeling niet goed is ?
2. Kan dit probleem bij upc liggen aangezien ik ook een nieuw nummer heb gekregen.
3. Kan het soms aan de (witte doos) van kpn liggen (centrale niet compatible) ?

Heeft iemand dit probleem eerder gehad en kan mij een beetje opweg helpen want ik weet het niet meer !? (zucht)

Alvast hartelijk bedankt voor de recatie's en behulpzaamheid mannen en vrouwen.
Klik om te vergroten...

Heb dit probleem zelf ook al eens ondervonden en toen bleek bij UPC in de systemen niet goed te staan. Het nummer was niet juist verwezen, waardoor ikzelf wel kon bellen, maar niet gebeld kon worden.

Ik zou daarom eerst een UPC medewerker vragen dit te laten controleren alvorens je aan de bekabeling gaat zitten.
 
Re: kan wel bellen maar niet gebeld worden.

Ik zou echt niet zomaar het modem van UPC verbinden met "een witte doos van KPN"....
Heb je al een telefoon rechtstreeks aangesloten op TEL-1 van het UPC modem?

Nu sluit je het aan op iets waarvan je echt niet weet wat het is.
 
Re: kan wel bellen maar niet gebeld worden.

Ik heb contact met upc gehad. Na 20 minuten wachten :'( kreeg ik iemand aan de telefoon. Die vertelde mij dat dit een bekend probleempje was. Wat ik moet doen is de telefoon aanzetten (kiestoon) en dan #21 typen. Dat zou het probleem opgelost moeten zijn. Dit komt vaker voor met (nieuwe) aansluiten. Dan staat in de centrale op het nieuwe nummer de voicemail/doorschakel functie nog niet goed :o. Vanavond dit even proberen en hopen dat alles goed is. Ik laat het jullie weten.
 
Re: kan wel bellen maar niet gebeld worden.

Ik denk dat je gewoon uitbelt via de bestaande KPN lijn en NIET via de UPC lijn.

Daarom kan je waarschijnlijk ook alleen uitbellen en niet gebeld worden.

Je dient het modem gewoon aan te sluiten op je WCD van UPC.
 
Re: kan wel bellen maar niet gebeld worden.

@Denver: volgens je profiel heb je een Motorola 4200E modem, daar kan je geen telefoonlijn op aansluiten toch?
 
Re: kan wel bellen maar niet gebeld worden.

Volgens zijn profiel heeft hij ook geen telefonie.... ;D
 
Re: kan wel bellen maar niet gebeld worden.

Denver zei:
Ik heb contact met upc gehad. Na 20 minuten wachten :'( kreeg ik iemand aan de telefoon. Die vertelde mij dat dit een bekend probleempje was. Wat ik moet doen is de telefoon aanzetten (kiestoon) en dan #21 typen. Dat zou het probleem opgelost moeten zijn. Dit komt vaker voor met (nieuwe) aansluiten. Dan staat in de centrale op het nieuwe nummer de voicemail/doorschakel functie nog niet goed :o. Vanavond dit even proberen en hopen dat alles goed is. Ik laat het jullie weten.
Klik om te vergroten...

BULLSHIT ! we gaan weer bellen :thumbsdownangry:
 
Re: kan wel bellen maar niet gebeld worden.

Denver zei:
BULLSHIT ! we gaan weer bellen :thumbsdownangry:
Klik om te vergroten...

Graag kijk ik wat ik voor je kan doen, zou je je postcode en huisnummer per pm naar mij toe willen sturen?
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan