Kan toch niet waar zijn dat....

Hallo
Ik ben ongeveer 9 jaar trouw upc klant geweest, en ik heb ongeveer 10 maanden geleden opgezegd.
En dan ook alles van upc. Ook televisie. Nu kwam ik er net achter dat ik nog steeds signaal heb dus op de tv kabel, maar daar gaat dit niet over. Als ik opnieuw upc klant wil worden moet ik dus nu 35 euro aansluitkosten betalen, erg vreemde zaak en niet commercieel doordacht. Bij de adsl provider waar ik nu bij zit, zijn er nooit aansluitkosten geweest.
Daar komt ook nog bij dat ik 45 euro borg moet betalen voor het modem van upc. Ook erg vreemd. Bij de huidige adsl boer kreeg ik gewoon een gratis modem. Geen gekke kosten die er nog eens bij kwamen.

UPC dit is niet commercieel doordacht van jullie.

Dus upc heeft er vandaag geen klant bij gekregen, spijtig, helaas.

Kan een van de upc webcare mensen hier iets aan doen??

UPC , een niet commercieel doordachte stategie.

Ik zou ook geen aansluit kosten hoeven betalen aldus de verkoopmedewerker aan de telefoon.
Dit omdat ik al eerder een aansluiting gehad had op dit adres.

Besteld, maar op de eerste rekening stond dus wel de aansluitkosten

heb daar al 2 keer over gebeld maar ze sturen me van het kastje naar de muur.

Klant vriendelijk zijn ze zeker niet.

Het is juist wél een doordachte strategie .. Dat wil dus zeggen, de gebruikers van UPC producten worden als z.g.n. 'melk koe' gebruikt

10 maanden geleden opgezegd, nu ontdek je dat je nog signaal hebt op de kabel en wil je weer abonnee worden?

Mij ontgaat even de logica?
Ben je niet tevreden met je huidige aanbieder dan?

En aansluitkosten zijn zo vreemd nu ook weer niet hoor.
Veel telecom aanbieders hanteren dit, soms krijg je het gratis en dan weer eens niet.
Of je moet "administratiekosten" betalen, is ook niet ongewoon.
Zelfs als je een vliegticket besteld moet je van dit soort bijkomende zaken betalen.

Dat is zeker niet zo vreemd !!!
Komt vaker voor dan iemand zou denken,je denkt bij een ander produkt beter af te zijn,maar het valt tegen.
Ik ken wel een paar mensen die dit is overkomen bij met name digitenne.Alles van upc de deur uit,maar later toch maar weer opnieuw aangevraagd.

Overigens is het opnieuw betalen van aansluitkosten ook al een oud begrip.Net zoals de kpn telefoon aansluiting in rencente woningen kant en klaar in de muur op je wacht.Toch betaalde je dan evenveel als iemand die een gehele installatie moesten laten aanleggen.
Wat betreft de 35 euro,dit is dan wel een schappelijk bedrag in mijn opinie.Leuk is natuurlijk altijd anders en of het commercieel wel doordacht is weet ik ook niet.Maar administratie kosten lopen tegenwoordig al snel op,zeker als je een kantoor vol met mensen iedere maand moet betalen.

Beschouw het als leergeld.

Ook de borg van de modem heeft niets met het commerciele inzicht te maken. Het blijkt dat als men "statiegeld" vraagt klanten eerder bereid zijn om de modem te retourneren omdat men het geld wel terug wilt. Dat is ook de reden, stimulans om de modem direct te retourneren na een opzegging ipv hem nog een jaar op een stoffige zolder te laten wegkwijnen.

Zegt zelf op, en maanden later weer aangesloten willen worden.
En dan verwachten van UPC dat dit gratis zal zijn?
Lijkt me niet rendabel.

Er zijn wel terug-kom acties, maar dat terzijde.