Kan opeens Disney Channel niet meer opnemen

Wie heeft dat ook? Sinds een paar weken kan ik opeens Disney channel niet meer opnemen. Het heeft vroeger echt wel gedaan. Heb nog de bewijzen in ons HD recorder. Contact opgenomen met de helpdesk. Zij zegt dat we alles terug naar fabrieksinstelling moeten doen en een nieuwe coax kabeltje.
Dat hebben we nu tig keer gedaan, maar Disney channel is nog steeds niet op te nemen. Volgens Ziggo moet er geen resitrictie zijn. Help! Wil zo graag de programma's in de ochtend op nemen voor onze kleine meid.

Met de humax 5050 gewoon op te nemen en te pauzeren.

Hier wordt DC (kanaal 16) ook gewoon opgenomen op een 5200c.