Kan nooit de volle downstream halen

Hallo,

Ik ben al jaren klant van UPC (sinds a2000), en enkele maanden geleden ben ik van UPC Classic op het 24mbit abonnement overgegaan omdat dit toen dezelfde prijs had etc.

Het probleem waar ik echter al maanden mee loop is dat ik nooit de volledige 24mbit downstream kan halen. Volgens de UPC website zou ik dus met 3MB/s moeten kunnen downloaden, en met 300KB/s moeten kunnen uploaden. Mijn upstream is prima, die zit vaak tussen de 250-300 KB/s. Mijn downstream krijg ik echter met geen mogelijkheid sneller dan 1.6-1.9 MB/s.

Ik heb hiervoor verschillende speedtests gedaan waaronder de nieuwe van Chello zelf, en ook daar raak ik niet eens op 2MB/s, waardoor ik toch een derde van mijn snelheid mis. Tevens heb ik van servers als utwente een 1GB testbestand gedownload om te zien wat ik daar zou halen, en daar kom ik opnieuw niet boven de 1.9MB/s uit.

Ik zit er over te denken om een ewaka abonnement te nemen ondanks dat ik in verschillende topics las dat Chello de snelheid lijkt te knijpen. Ik zou echter voor ik zoiets overweeg willen weten of het normaal is dat ik maar 2/3 snelheid heb dan waar ik voor betaal.

Iemand enig idee dus waarom ik maar een gedeelte van mijn maximale snelheid haal?

Er zijn zo veel mogelijkheden die de up- en download snelheid beïnvloeden, dat er geen beginnen aan is om ze op te noemen. Maar even een beginnetje...

Werk je over wifi, utp of lichtnet? Zit er een switch/router tussen?
Heb je al iemand van UPC naar je abonnement (instellingen) bij UPC laten kijken?
Functioneren je modem en netwerkkaart naar behoren?
Is je pc schoon van virussen/spyware/etc?
Al een nieuwe cat5e-kabel (parallel) gelegd?

Wat voor modem gebruik je ? Dat staat niet vermeld, maar niet alle modems (vooral de oudjes) kunnen die snelheid niet halen. Misschien UPC vragen om een modemswitch ?

- Het thuis netwerk bestaat uit een modem, een edimax router, en daarop 3 PC's. Elk via een CAT5-E kabel en de router heeft een 100mbits capaciteit. Ik heb de snelheid ook al eens getest zonder router, en daarmee hetzelfde resultaat. (Dit op 2 verschillende pc's getest en beide hetzelfde resultaat).

- Netwerkkaarten functioneren naar behoren, via LAN etc. kan gewoon 100mbit gehaald worden, en verder geen foutmeldingen etc.

- Spyware / Virussen zijn er in ieder geval op het systeem waar ik nu zit niet, en dit is een van de systemen waarmee ik getest heb.
(Specs:
Mobo: Asus P5B Deluxe Wifi-AP (2x gbit netwerk controller)
CPU: Intel Core 2 Duo E6600 2,4Ghz
RAM: Corsair 2GB)

- Verder zie ik het nut niet in om een 2e CAT5-E kabel parallel te leggen, aangezien ik het al op 2 system heb getest en dus ook 2 kabels, waarvan beide CAT5-E.

Contact met UPC heb ik hierover nog niet gehad, ik heb ze de laatste tijd nogal veel aan de lijn gehad ivm problemen mediabox, informatie over fiber etc. en ik ben het even zat met de helpdesk omdat ik constant hetzelfde riedeltje mag beantwoorden ondanks dat je zegt dat je dat al gedaan hebt, bijna elke medewerker weer iets anders weet, of juist niet etc. vandaar dat ik het hier even probeer.

- Op mijn modem zie ik alleen 'ARRIS' en 'Touchstone (tm)' Telephony modem staan. (Heb telefoon, internet, tv etc. bij UPC zitten en sinds het 3in1 pakket dit modem in huis.)

Oke, als je op meerdere systemen hetzelfde resultaat hebt, is die parallel-kabel geen nuttige tijdsbesteding....

Je modem zal qua 'nieuwigheid' ook in orde zijn, maar toch ben ik bang dat je het daarin moet zoeken.
Al je systemen hebben op de LAN namelijk de maximale snelheid, en zodra het modem in het geding komt, krijg je de problemen.

Je zou het modem even van de spanning af kunnen halen, strippen door alle bekabeling los te halen, dan de spanning er weer op te zetten.
Na enkele minuten weer de spanning eraf, data-in (de dikke coax met F-connector) er weer in en spanning er weer op. Zodra dat weer goed is opgekomen, de LAN direct naar je terminal en de snelheid testen.
Op deze manier zou je dus -aldus UPC- een cache in het modem legen waar problemen door veroorzaakt kunnen worden.

En met downloaden via Usenet wel de optie SSL aangevinkt?

Dit kan bij UPC behoorlijk veel uitmaken...

Zou je één van je pc's rechtstreeks op het modem kunnen aansluiten, buiten je Edimax-router om? Dat je intern 100Mbps haalt betekent niet dat de WAN-LAN throughput ook 100Mbps is...

Robert Koopman zei:

En met downloaden via Usenet wel de optie SSL aangevinkt?

Dit kan bij UPC behoorlijk veel uitmaken...

Klik om te vergroten...

Ik zit nog niet op de nieuwsgroepen, dit wilde ik pas overwegen wanneer ik ook gewoon via HTTP en FTP mijn volle snelheid haal.

sylvester(rr) zei:

Zou je één van je pc's rechtstreeks op het modem kunnen aansluiten, buiten je Edimax-router om? Dat je intern 100Mbps haalt betekent niet dat de WAN-LAN throughput ook 100Mbps is...

Klik om te vergroten...

Spherix zei:

Ik heb de snelheid ook al eens getest zonder router, en daarmee hetzelfde resultaat.

Klik om te vergroten...

Al genoemd dus

Hmm, dan heb ik dat dus over het hoofd gelezen. Wazig..

heb je de kabel weleens op de andere NIC getest?
de Marvell werkt meestal het beste... daarnaast zou ik de drivers eens proberen te updaten en je Jumbo frames uitzetten.
alle virus scanners eraf gooien, firewalls uit etc...