- Berichten
- 509
Dinsdagmiddag bleek ik ineens geen internet en digitale telefonie meer te hebben. Op mijn Aris modem brande het eerste en knipperde het tweede lampje.
Om 18.00 uur heb ik de helpdesk gebeld. Die konden het modem wel gewoon uitlezen en kon verder niets raars vinden. Hij zou een afspraak maken voor een monteur. Op dat moment was mijn beltegoed echter op. Die avond ben ik niet meer in staat geweest om de helpdesk opnieuw te bellen en later bleek dat ik ook geen televisie, zowel digitaal als analoog , en radio meer had.
Woensdagochtend heb ik rond 9.30 uur wederom de helpdesk gebeld. Ook toen kon er niets bijzonders gevonden worden. En op mijn vraag of ik misschien totaal afgesloten was kreeg ik als antwoord dat alle betalingen gewoon voldaan waren. Er zou een afspraak gemaakt worden met een monteur.
Deze is vanochtend rond 10.30 uur langs gekomen. Bij heeft in de grijze kast op straat de knop weer omgezet en de boel werkte weer. Op mijn vraag wat het probleem was geweest zij hij. Afgesloten....![:-\](/styles/custom/smilies/undecided.gif "Undecided :-\")
Dus blijkbaar hadden ze me toch afgesloten. Maar ik weet denk ik wel waar de fout zit. Ik woon aan een ....plein 10 en een 3 huizen verder ligt een ....straat met eenzelfde huisnummer 10. Zowel het plein als de straat hebben dezelfde beginnaam. Dat huis in de ....straat 10 is verkocht en ik denk dat die afgesloten had moeten worden.
Maar mijn vraag is dus of ik wel ergens aanspraak op kan maken omdat ik 2 dagen zonder alles heb gezeten.
Om 18.00 uur heb ik de helpdesk gebeld. Die konden het modem wel gewoon uitlezen en kon verder niets raars vinden. Hij zou een afspraak maken voor een monteur. Op dat moment was mijn beltegoed echter op. Die avond ben ik niet meer in staat geweest om de helpdesk opnieuw te bellen en later bleek dat ik ook geen televisie, zowel digitaal als analoog , en radio meer had.
Woensdagochtend heb ik rond 9.30 uur wederom de helpdesk gebeld. Ook toen kon er niets bijzonders gevonden worden. En op mijn vraag of ik misschien totaal afgesloten was kreeg ik als antwoord dat alle betalingen gewoon voldaan waren. Er zou een afspraak gemaakt worden met een monteur.
Deze is vanochtend rond 10.30 uur langs gekomen. Bij heeft in de grijze kast op straat de knop weer omgezet en de boel werkte weer. Op mijn vraag wat het probleem was geweest zij hij. Afgesloten....
Dus blijkbaar hadden ze me toch afgesloten. Maar ik weet denk ik wel waar de fout zit. Ik woon aan een ....plein 10 en een 3 huizen verder ligt een ....straat met eenzelfde huisnummer 10. Zowel het plein als de straat hebben dezelfde beginnaam. Dat huis in de ....straat 10 is verkocht en ik denk dat die afgesloten had moeten worden.
Maar mijn vraag is dus of ik wel ergens aanspraak op kan maken omdat ik 2 dagen zonder alles heb gezeten.