Kan geen extra e-mailadres of alias maken.

Het lukt mij maar niet om een extra e-mailadres of alias aan te maken.
Steevast krijg ik de mededeling: e-mail kan niet worden verzonden, probeer het later nog eens. Wat doe ik verkeerd?

Kreeg je bij het aanmaken van e-mail adres / alias een melding dat het niet was gelukt?

De mededeling: "e-mail kan niet worden verzonden, probeer het later nog eens" lijkt op een fout bij de instellingen in het programma, of een netwerkfout.

Kan je meer informatie geven over meldingen, welk programma je gebruikt etc.

Ik gebruik incredimail als e-mailprogramma en werk met windows 10.
Klopt het dat ik een nieuw wachtwoord moet gebruiken? Daarna krijg ik bij aanmaken de melding e-mail kan niet worden verzonden, probeer het later nogmaals.

Bij het aanmaken van het nieuwe e-mail account heb je een naam en wachtwoord opgegeven.
Kan je daar mee inloggen op Ziggo webmail?
Indien niet is er iets misgegaan met aanmaken van e-mail adres.

Heb je geen problemen met webmail wel, maar wel met Incredimail, dan de instellingen nog eens goed nakijken.
- Kloppen naam en wachtwoord bij e-mail account?
- Kloppen namen van de inkomende en uitgaande servers?
- Wel geen/geen beveiligde verbinding aangevinkt en goed ingesteld?


Gebruik je IMAP dan zouden onderstaande instellingen in Incredimail moeten kloppen.

Inkomende serverinstellingen:
Server: imap.ziggo.nl
Serverpoort: 993
Type versleuteling: SSL / TLS
Gebruikersnaam: het volledige e-mailadres (bijvoorbeeld [email protected])
Wachtwoord: Het wachtwoord van uw e-mailaccount

Uitgaande serverinstellingen:
Gebruikersnaam: het volledige e-mailadres (bijvoorbeeld [email protected])
Wachtwoord: het wachtwoord van uw e-mailaccount
Server: smtp.ziggo.nl
Serverpoort: 587
Type versleuteling STARTTLS (indien beschikbaar) / SSL / TLS
Verificatie vereist / identiteitscontrole Ja




Zie ook: https://www.ziggo.nl/klantenservice...llingen/?_ga=1.124381517.674179152.1481059670

Bij mij staat er pop.Ziggo en 995 bij inkomend.

pop.ziggo moet zijn pop.ziggo.nl

Inkomende serverinstellingen:
server: pop.ziggo.nl
serverpoort: 995
verificatie vereist: ja
type versleuteling: TLS/SSL
gebruikersnaam: volledig e-mailadres
wachtwoord: je e-mailwachtwoord

Uitgaande serverinstellingen:
server: smtp.ziggo.nl
serverpoort: 587
type versleuteling: STARTTLS, TLS of SSL
verificatie vereist: Ja
gebruikersnaam: volledig e-mailadres
wachtwoord: je e-mailwachtwoord

Je krijgt een melding dat je niet kunt versturen dus vooral instellingen van uitgaande server controleren.


PS
Kan je wel of niet met webmail werken? Ontvangen en versturen?

Wat ik ook probeer hij blijft maar aangeven: E-mail versturen is mislukt, probeer het later nogmaals.

pop is voor inkomende mail. wat staat er bij uitgaand?

smtp.ziggo.nl

Op dit moment is het nog niet helemaal duidelijk of je daadwerkelijk een extra e-mailadres hebt aangemaakt in Mijn Ziggo, of enkel een nieuw e-mailadres hebt toegevoegd in de client. Zoals Johnny54 ook al enkele keren heeft gevraagd: werkt het wel via de webmail (mail.ziggo.nl)?

Ben - Ziggo Webcare