Hallo,
In de maand mei 2007 kreeg ik regelmatig uitval van mijn internetverbinding. Na een bezoek van monteur bleek dat er buiten iets niet goed zat. Nieuwe afspraak gemaakt en inmiddels geconstateerd dat er een kabelbeuk in buiten-leiding zat. Deze zorgde voor een hoog upstream signaal waardoor verbinding uitviel. Monteur gaf aan dat dit binnen 3 weken gemaakt zou worden. Er werd mij beloofd dat ik zodra de breuk gemaakt was hier bericht van zou krijgen en dat monteur de lijn(signaal waardes) dan zou controleren binnenshuis. Om een lang verhaal kort te maken. We zijn 2 maanden verder en ik heb nog geen enkel bericht van upc gehad. Mijn signaalwaarde upstream is nog steeds 56db. Zou een van de upc-medewerkers hier op het forum mij kunnen vertellen of er al actie ondernomen is??
groeten Peet
In de maand mei 2007 kreeg ik regelmatig uitval van mijn internetverbinding. Na een bezoek van monteur bleek dat er buiten iets niet goed zat. Nieuwe afspraak gemaakt en inmiddels geconstateerd dat er een kabelbeuk in buiten-leiding zat. Deze zorgde voor een hoog upstream signaal waardoor verbinding uitviel. Monteur gaf aan dat dit binnen 3 weken gemaakt zou worden. Er werd mij beloofd dat ik zodra de breuk gemaakt was hier bericht van zou krijgen en dat monteur de lijn(signaal waardes) dan zou controleren binnenshuis. Om een lang verhaal kort te maken. We zijn 2 maanden verder en ik heb nog geen enkel bericht van upc gehad. Mijn signaalwaarde upstream is nog steeds 56db. Zou een van de upc-medewerkers hier op het forum mij kunnen vertellen of er al actie ondernomen is??
groeten Peet