Kabel tv met Humax en nieuwe smartcard

Hallo,mijn schoonmoeder heeft nog een heel oud abo.Er missen aantal zender,sinds kort.Volgens de klantenservice is het abo niet meer geldig.Ze heeft een humax in gebruik,deze kent ze heel goed.Kan ze nu met een nieuwe smartcard,tv kijken en opnemen,of moet het een nieuw pakket worden.Ik hoop van niet,want dit word dan met een andere decoder.En dat is niet de bedoeling.

Wat voor Humax is het ? Welke zenders missen er ? En hoezo is het abo niet meer geldig. ?

Ze heeft een humax 5050,en ze mist sommige rtl zenders,weet niet precies welke,kan wel de npo en de duitse en belgen zien.Ik ben nu thuis dus weet niet precies welke wel en niet.

Ze moet gewoon dit proberen:

Ga naar Mijn Ziggo -> Producten -> Televisie , scroll naar beneden tot je de smartcard ziet staan met het juiste nummer -> klik op Zenders ophalen en op de volgende pagina op Opnieuw ophalen met de TV aan.
Binnen 15 minuten zou die het moeten doen.

Het kan ook nog aan de bekabeling liggen wanneer er zenders ontbreken, dus check deze.

Die melding van oud pakket kan je gewoon negeren. Zie: https://community.ziggo.nl/t5/Abonnement/Je-abonnement-wijzigen-Oud-pakket/td-p/908179

Oke ga dit morgen even doen,en laat dan weten of het helpt,dankjulliewel tot nu toe.

Je topictitel klopt ook eigenlijk niet. Ik neem aan dat je digitale TV bedoelt met een pakket. Voor Kabel TV zelf heb je helemaal geen smartcard nodig (zenders zijn ongecodeerd) en zou het opnieuw zoeken van de zenders (met ID (0)4444) voldoende moeten zijn. Voor gecodeerde zenders moet je met een werkende smartcard met ID (0)5555 zoeken, mocht ze een digitaal pakket hebben.

Zenders opnieuw zoeken:

1. Druk op de menu knop
2. Selecteer installatie met de ↑↓ (zilveren ring)
3. Selecteer Zenders zoeken met de ↑↓ en druk op de OK-knop
4. Voer het algemene wachtwoord in 0000 (vier x een nul)

Voor fZiggo gebied:
Frequentie (MHz): 474.00
Zoeken netwerk-id: (0)5555 of (0)4444 (0)4444 is voor de ongecodeerde Kabel TV
Symboolwaarde: 6875

voor fUPC gebied:
Frequentie (MHz): 164.00
Zoeken netwerk-id: (0)5555 of (0)4444 (0)4444 is voor de ongecodeerde Kabel TV
Symboolwaarde: 6900

Bovenstaande moet je dus doen als het ophalen van de zenders beschreven in post #4 niet voldoende is.

Oudere tv kastjes worden versoberd standaard is het nu de next mini of de next in alle pakketten i.v.m. te hoog energie verbruik van de oudere kastjes. Misschien een andere decoder aanvragen. Dan kom je in een nieuwe abonnement. De eerste next mini zit er standaard in het pakket. Een 2 e mediabox next mini kost €4,00 per maand. De Humax,ci+ module en mediabox xl zijn ook niet meer te leen bij de Ziggo. Er staat ergens op de community van Ziggo en op die van Ziggo wel informatie over de versobering e.d. dat betekent dat in dat geval een aantal zenders dan niet meer te zien zijn op de oudere boxen. Hetzelfde geldt voor het terugkijken. Ook de smartcard kan niet meer geactiveerd worden. Next en de next mini zijn decoders waar de smartcard niet. Meer in zit. Aansluiten via internet .i.p.v. via wifi word aangeraden. A het is dan stabieler.

Ik heb de humax ingesteld op:
Frequentie (MHz): 474.00
Zoeken netwerk-id: 05555 of 04444 (04444 is voor de ongecodeerde Kabel TV)
Symboolwaarde: 6875
Daarna vond hij alle ongecodeerde zenders.
Dit is ruim voldoende voor haar,het pakket dat ze nu heeft is al duur genoeg voor een pensionada.
Ik wil iedereen bedanken voor het meedenken,en Dynabite voor de gouden tip

jkpater zei:

Oudere tv kastjes worden versoberd standaard is het nu de next mini of de next in alle pakketten i.v.m. te hoog energie verbruik van de oudere kastjes. Misschien een andere decoder aanvragen. Dan kom je in een nieuwe abonnement. De eerste next mini zit er standaard in het pakket. Een 2 e mediabox next mini kost €4,00 per maand. De Humax,ci+ module en mediabox xl zijn ook niet meer te leen bij de Ziggo. Er staat ergens op de community van Ziggo en op die van Ziggo wel informatie over de versobering e.d. dat betekent dat in dat geval een aantal zenders dan niet meer te zien zijn op de oudere boxen. Hetzelfde geldt voor het terugkijken. Ook de smartcard kan niet meer geactiveerd worden. Next en de next mini zijn decoders waar de smartcard niet. Meer in zit. Aansluiten via internet .i.p.v. via wifi word aangeraden. A het is dan stabieler.

Klik om te vergroten...

Dat "Ook de smartcard kan niet meer geactiveerd worden" is al jaren zo. Het is wachten tot ziggo alle smartcards gaan uitzetten maar tot nu toe werken mijn 'niet gecertificeerde' ontvangers prima, elk met hun eigen kaart.

Zolang de smartcards nog te zien zijn in je eigen " mijn ziggo" omgeving, kunnen de zenders worden hersteld.
De helpdesk heeft 3 opties..
Ook de monteurs kunnen dit.