iTV-007 - wat doe ik er aan ?

Ik heb last van een foutmelding iTV-007, zodar ik interactieve diensten wil gebruiken. Ik heb een Samsung decoder van Ziggo gekocht.

Ik kom er met de Ziggo helpdesk niet uit, vandaar deze ijdele poging om er toch nog een oplossing voor te vinden.
Ik heb op internet gezien dat er meer mensen over klagen, maar heb geen oplossing kunnen vinden.

Wie heeft er nog ideeën ?!