is hier iets aan te doen ??

Status
Niet open voor verdere reacties.

FASEMC

Forum Gebruiker
Berichten
50
ik heb op 2 juni mijn opzegbrief naar chello de deur uit gedaan. Ik wist van de opzegtermijn van een kalendermaand , dus was net te laat om chello per 1 juli op te zeggen. Netjes aangegeven dat mijn abbo dus beeindigd moest worden op 1-8. Op 2 juli ligt er een pakketje van upc op het postkantoor. Ik dacht nog : die proberen me te lijmen en bieden me dat kabeltv op je pc pakket aan ofzo om me toch bij chello te houden. Niets van dat alles, er zat een kartonnen doos in om mijn modem retour te zenden en een bevestiging van chello dat mijn internetverbinding beeindigd is per ....30 juni. Aangezien ik natuurlijk eerst moest wachten met het aanvragen van een nieuwe verbinding tot de opzegging rond zou zijn had ik me nog nergens aangemeld. Gelijk upc gebeld , het geval uitgelegd en de dame vertelt me doodleuk dat er niets aan te doen is. Ze vond het ook raar dat ik nog verbinding had, ik belde op 2 juli. Tevens moet ik zelf de betaling aan chello storneren omdat anders de komende maand gewoon nog geincasseerd wordt. De kans is nu vrij groot dat , als mijn verb. dalijk ineens wegvalt, ik ong. 4 tot 6 weken geen internet meer zal hebben terwijl ik alles zelf netjes volgens de regels gedaan heb en chello het weer verprutst.

Als ze nu vergeten om mijn verbinding stop te zetten en ik storneer mijn incasso, kan ik dan achteraf nog een rekening ontvangen ??

En is het nou onmogelijk voor chello om mijn verbinding een maandje aan te houden ?

Aan de ene kant ben ik blij dat mijn opzegging in ieder geval daar aangekomen is en rond is, aan de andere kant weet ik niet wat ik nu moet doen. Ik moest ook binnen 5 dagen na dagtekening van die brief mijn modem retourneren anders kan ik nog naar mijn 45 euro fluiten ook.
 

sylvester(rr)

Quality Member
Berichten
9.691
Ga naar de dichtstbijzijnde upc-center. Zeg dat je in je brief duidelijk hebt aangeven per 1-8-2004 op te willen zeggen. Geloven ze het niet? Zeg dan dat ZIJ moeten bewijzen dat jij per 1-8-2004 hebt opgezegd. Zij kunnen het binnen een paar minuten weer activeren als het is afgesloten.

Owja, als ze een nieuw account voor je moeten maken (omdat je bent afgesloten) moet je aan die gast van de upc-center een brief vragen waarin staat dat je GEEN nieuw jaarcontract bent aangegaan en dat het per 1-8-2004 wordt afgesloten.
 
Topicstarter
Topicstarter
F

FASEMC

Forum Gebruiker
Berichten
50
kijk, een foutje kan gemaakt worden, maar als ik dan iemand aan de lijn krijg, die na overleg met haar afdelingshoofd mij vertelt dat er niks aan te doen is en ik elk moment mijn verbinding kwijt ben zakt me broek af. Ik had ook zoiets van : dat kunnen ze toch ff omzetten in de computer, dat ene maandje. En het is geen kwestie van dat ze het niet geloven, ze gaf zelf aan dat het inderdaad zo was dat in mijn brief 1-8 stond, ze ging het in ieder geval in het systeem zetten want " zulke dingen gebeuren nogal vrij vaak" maar een maandje langer de lijn open houden is onmogelijk.

gaat daar ooit iets wel goed ???


btw firefox rulezzzz ;-)
 

sylvester(rr)

Quality Member
Berichten
9.691
FASEMC zei:
kijk, een foutje kan gemaakt worden, maar als ik dan iemand aan de lijn krijg, die na overleg met haar afdelingshoofd mij vertelt dat er niks aan te doen is en ik elk moment mijn verbinding kwijt ben zakt me broek af. Ik had ook zoiets van : dat kunnen ze toch ff omzetten in de computer, dat ene maandje. En het is geen kwestie van dat ze het niet geloven, ze gaf zelf aan dat het inderdaad zo was dat in mijn brief 1-8 stond, ze ging het in ieder geval in het systeem zetten want " zulke dingen gebeuren nogal vrij vaak" maar een maandje langer de lijn open houden is onmogelijk.

gaat daar ooit iets wel goed ???
Heb je een rechtsbijstandsverzekering? Ja? Bel je verzekering op! Heb je geen rechtsbijstandsverzekering? Bel de klantenservice op, en vraag de namen op van de medewerkers die je hebt gesproken. Zorg er ook voor dat je de supervisor (hun meerdere) spreekt! Ga dreigen met een advocaat en blablabalbala...

btw firefox rulezzzz ;-)
;D
 
L

lentia2000

ik ga einde volgende maand ook mijn chello opzeggen,maar ik zorg ervoor dat ik al mijn nieuwe aansluiting geregeld heb,want ik hebe lievertijdelijk 2 lijnen incl.de kosten ervoor dan even zonder te komen zitten
 
Status
Niet open voor verdere reacties.

Vergelijkbare onderwerpen

V
Reacties
36
Weergaven
3K
Visser_
V
Bovenaan