Internet valt continue weg (Arris TM502B)

Sinds een tijdje heb ik het probleem dat het internet om de zoveel tijd (paar keer per dag) wegvalt. Een printje van de event-log:



Het forum vertelt mij het volgende:

TLV-11 - unrecognized OID: In de configuratie/bootfile van het modem staat een waarde die niet begrepen wordt tijdens de initialisatie. Mogelijk is deze waarde niet voor dit modem bedoeld en wordt genegeerd. Het is een 'notice' en geen foutmelding. Het enige tijdstip dat deze melding kan worden geplaatst is tijdens het opnieuw opstarten van een modem.


Is er nu iets mis met het modem? Wat kan ik nu het beste doen?

Downstream
Freq/Power: 362.750 MHz 0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 35 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 52.000 MHz 46 dBmV
Channel Type: DOCSIS 2.0 (ATDMA)
Symbol Rate: 5120 kSym/sec
Modulation: QAM16

De melding "TLV-11 - unrecognized OID" kun je vergeten die is niet belangrijk.
Je moet kijken naar de regel aan het begin van de melding en dat is steeds "No Ranging Response received - T3 time-out"
Die T3 time-out treed op nadat het modem weer opnieuw gaat rangen, na offline te zijn geweest.
Dus er moet gezocht worden naar de oorzaak van het feit dat het modem offline is gegaan.
De signaalwaarden zien er goed uit, dat lijkt niet de oorzaak. Wat dan wel weet ik niet, in ieder geval melden bij UPC.