Internet, TV en telefoon valt uit in hele appartementencomplex

Hoi, we zijn nu al een hele tijd bezig, mensen in onze appartementencomplex wordt nu echt woest.

TV, Internet en telefoon valt iedere avond regelmatig uit.
En dan moeten alle klanten bellen dat er een monteur gepland moet worden.
Omdat het collectief moet zijn, anders wordt het niet collectief gezien en gaan ze je huisadres doormeten, terwijl ze nu toch onderhand weten dat dit probleem bij iedereen in ons appartementen complex voor doet.

Zo moeten steeds iedereen een monteur bestellen, voor hetzelfde probleem.
zodat er in het systeem gezien kan worden dat er in dezelfde netwerk
storingen zijn.

Dan wordt iedereen weer afgebeld door Ziggo, en komt er 1 monteur.

Dit is nu al enkele malen op die manier monteurs gekomen.
En nog steeds is het probleem niet verholpen.

Hoe vervelend ook dit is een gebruikersforum en geen forum van Ziggo zelf.

Als het probleem niet wordt opgelost door Ziggo meld het op Facebook/Twitter account van Ziggo en als dat niet helpt bij Kassa/Radar en mogelijk dat het dan veranderd.

migroen zei:

Hoe vervelend ook dit is een gebruikersforum en geen forum van Ziggo zelf.

Als het probleem niet wordt opgelost door Ziggo meld het op Facebook/Twitter account van Ziggo en als dat niet helpt bij Kassa/Radar en mogelijk dat het dan veranderd.

Klik om te vergroten...

Ja dat weet ik dat dit een gebruikers forum is, maar waar is dit forum dan voor?

Om ervaringen te delen over ziggo toch?

Natuurlijk maar hier vindt je meer zaken die iemand heeft uitgezocht incl oplossing of juist iemand die problemen heeft op individueel vlak of met een apparaat waar meerdere gebruiker problemen mee hebben.

Jullie hebben een probleem met Ziggo om het probleem opgelost te krijgen.
Ik kan er verder niet uithalen waar een ander iets aan heeft om een soortgelijk probleem op te lossen of hoe iemand je hierbij kan helpen.

Dan kun je dat natuurlijk altijd delen maar elke ervaring is hiermee weer anders. Vandaar dat ik ook aangaf dat je beter voor die soort zaken andere wegen kan volgen.

Was meer als tip voor je bedoelt.

migroen zei:

Ik kan er verder niet uithalen waar een ander iets aan heeft ....

Klik om te vergroten...

Dat kan iedere forumgebruiker zelf wel bepalen.

youriy zei:

Dat kan iedere forumgebruiker zelf wel bepalen.

Klik om te vergroten...

Ik denk wel dat er iets uit te halen valt. Bij mijn tante viel ook de telefoon steeds uit, is nu opgelost.

Hoe hadden ze dat opgelost?

Cissel zei:

Ik denk wel dat er iets uit te halen valt. Bij mijn tante viel ook de telefoon steeds uit, is nu opgelost.

Klik om te vergroten...

Mooi dat het is opgelost maar ook met deze info kunnen we niets.
Probeer uitleg te geven wat er gedaan is of hoe het is opgelost.

Nieuw modem gehad en de boel nagekeken , tot nu toe gaat het goed.


Ik vind dat afzeik gedrag hier niet altijd leuk ten opzichte van een topic dat door iemand geplaatst wordt. Er zijn altijd van die mensen die moeten afzeiken.

Is zeker niet bedoelt als afzeiken dus als je dat zo leest mijn excuses hiervoor.

Ik probeer allen uit te leggen dat het vermelden van een probleem en dat het is opgelost niet veel meerwaarde heeft.

Door je tweede reactie geeft je de informatie waar iemand wat aanheeft en zelf actie op kan nemen.