Internet en Telefonie besteld maar UPC lukt het niet om modems te versturen

Ik wil hier even mijn frustratie laten blijken met het volgende.
Tevens een verzoek aan 1 van de UPC medewerkers om eens uit te zoeken of dit niet opgelost kan worden.

3 weken geleden heb ik mijn abonnement aan laten passen van alleen Dig-TV naar Dig-TV, Telefonie en Internet (FibPow60). Nu is het UPC tot op heden nog niet gelukt om de modems te versturen. Na reeds 6 keer hierover gebeld te hebben is het nog geen enkele medewerker gelukt om mij te vertellen waarom de modems niet verstuurd worden en wat het probleem is.

Het enige wat gemeld wordt is dat het bericht niet goed doorkomt naar TNT en dat zij het verder ook niet weten......

Ik wordt hier een beetje moedeloos van. Ik wil graag een dienst afnemen, UPC lijkt die graag te willen leveren, maar is niet in staat om de meest simpele randvoorwaarden daarvoor uit te voeren.

Het kost mij geen geld, behoudens elke keer bellen, maar het is gewoon uitermate slechte service.

Rob

Robkuin.........

"Ik denk toch dat je zelf even contact moet opnemen met de UPC-medewerkers op dit forum dmv. een PM aan desbetreffende, je kunt namelijk niet verwachten van ze dat ze alle topics doorlezen"

De UPC-medewerkers kan je vinden op: https://ziggoforum.nl/topics/17317/ de desbetreffende persoon even 'aanklikken' en alles zal 'rechtkomen'

Bel de HD, anulleer de order, stap het dichtstbijzijnde UPC Center binnen en loop met de apparatuur onder je armen naar buiten.

Klaar is Kees, en Rob ook