Internet & Bellen Korting ineens weg ...

*zucht* ... mijn rekening was ineens zo'n 20 euro hoger (het abbonnement deel). Wat blijkt ... de UPC Internet & Bellen korting is weg. Die zou ik jaar in, jaar uit krijgen. Helpdesk proberen te bellen maar daar kreeg ik te horen dat er meer dan 8 minuten wachttijd was, dus werd de verbinding verbroken met de mededeling om het later nog eens te proberen.

Eigenlijk raar dat iemand anders een fout maakt en dat ik dan 10 ct/min moet betalen om het te corrigeren.

Je kunt ook, geheel gratis, een mail sturen via het webformulier op de website.... of (ook geheel gratis) een van de webcare mensen PM'en natuurlijk

Indigo zei:

Je kunt ook, geheel gratis, een mail sturen via het webformulier op de website.... of (ook geheel gratis) een van de webcare mensen PM'en natuurlijk

Klik om te vergroten...

niet geheel gratis ... je moet wel internet hebben en daar moet je meestal ook voor betalen Daarbij kost het mij ook tijd, wat ook niet gratis is.

Scarp zei:

niet geheel gratis ... je moet wel internet hebben en daar moet je meestal ook voor betalen Daarbij kost het mij ook tijd, wat ook niet gratis is.

Klik om te vergroten...

Okee, dat moet ik dan met je eens zijn. Maar je zult toch moeten toegeven dat internet vaak wel redelijk goed toegankelijk is op, bijvoorbeeld, werk of bij vrienden. Je bent nu ook online, en waarschijnlijk nog geen 2 minuten bezig met het typen van een PB'tje of het invullen van een e-mail formulier. In het kader van kostenbesparing misschien een overweging

Ik ontvang je klantgegevens graag, dan kijk ik wat ik voor je kan doen

Scarp zei:

niet geheel gratis ... je moet wel internet hebben en daar moet je meestal ook voor betalen Daarbij kost het mij ook tijd, wat ook niet gratis is.

Klik om te vergroten...

Verwacht je dan dat je probleem in rook op gaat, zonder het ergens te hoeven te melden?
Je zult de betreffende mensen op de hoogte moeten stellen en dat kost inderdaad tijd, net zoals het tijd kost om je probleem hier op het forum kenbaar te maken.