U
upcfj
Afgelopen periode is er doordat ik een tijdje zonder werk heb gezeten een betalingsachterstand bij upc ontstaan. Ik heb dan ook een betalingsregeling met upc getroffen. Mij is toen verteld dat zodra de eerste termijn van de regeling bij upc binnen zou zijn ik binnen 24 weer aangesloten zou worden. Dit is echter niet gebeurd. Ik hierover de afgelopen anderhalve week 4 keer contact opgenomen via 09001580. De medewerkers daar weten in eerste instantie niets van de getroffen betalingsregeling. Pas nadat zij verder zoeken komen ze deze tegen en geven ze aan dat mijn diensten gedeblokkeerd hadden moeten worden en dat dit binnen 24 uur alsnog zal gebeuren. Anderhalve week verder is er echter nog niets gebeurd. Op emails wordt helemaal niet gereageerd. Is er een medewerker van upc die hier naar kan kijken?