Interactieve televisie werkt niet meer

[UPDATE] Het probleem is inmiddels opgelost door de Ziggo monteur. Het probleem kwam door een nieuwe update die de Cisco modem/router automatisch binnen gehaald heeft en dat is niet helemaal goed gegaan omdat door deze software het hele netwerk werd uitgeschakeld.

Sinds vorige week viel de Cisco modem/router opeens zomaar uit en duurde het ongeveer 2 uur voordat het weer werkte, heel vreemd is dat het oranje lampje niet meer brand maar gaat er een groen lampje constant knipperen. Interactieve televisie werkt hierdoor ook niet meer en de Humax zegt dat er geen verbinding mert wifi gemaakt kan worden.

Gisteren Ziggo gebeld en een hele stappenplan door genomen en niet bleek te werken om de interactieve televisie weer aan de praat te krijgen, ik moest toen de Humax terug zetten naar de fabrieksinstellingen en de Cisco resetten en als het dan nog niet zou werken moest ik Ziggo weer terug bellen.

Vandaag weer met Ziggo gebeld en de vrouw die mij hielp wist mij te melden dat er op dit moment een klachtenregen bij Ziggo binnenkomt met allemaal hetzelfde probleem en het lijkt aan de Cisco modem/routers te liggen. Er staat voor mij morgen een monteur van Ziggo ingeplant om te zien of hij de fout kan opsporen.

Zijn er hier ook nog mensen met dit probleem?