Inspreken voicemail vaak onmogelijk.

Regelmatig is het niet mogelijk om een boodschap in te spreken op mijn voicemail.
Als men dan wilt inspreken hoort men, direct na de welkomsboodschap, een damesstem die zegt: "Tot ziens". Daarna wordt de verbinding verbroken.

Ongeveer een jaar geleden had ik hetzelfde probleem. Er werd mij gemeld dat er een storing was in de voicemailcentrale. Na een paar maanden leek deze storing te zijn opgelost. Nu gebeurt het weer ...

Momenteel overweeg ik om een antwoordapparaat aan te schaffen en mijn instabiele chello-voicemail niet meer te gebruiken.

Zijn er meer mensen die dit probleem hebben?


Groet,

RvG
Rotterdam Centrum

Heb hetzelfde probleem en heb dit al enige tijd geleden gemeld.

In de tussentijd bel ik maar -als oplossing- alle bellers terug die ik in mijn gemiste oproepen lijstje tegenkom.

Het is onmogelijk om de voicemail in te spreken.
Als UPC zo doorgaat is het inderdaad tot ziens

Dit probleem is volgens mij verholpen. Mijn nichtje en ik hebben er in ieder geval geen last meer van!
Bedankt Engbur-UPC voor het snelle oppakken en oplossen van deze storing!

Het vervelende is dat het bij mij niet altijd gebeurt. Soms kan men een paar dagen achter elkaar gewoon inspreken, soms een paar dagen niet.

Als reactie op het invullen van het klachtenformulier mailde men dat men mij niet telefonisch kon bereiken ... en verwees me door naar de helpdesk.
De helpdesk gaf me het standaard antwoord: "We proberen uw probleem binnen een week op te lossen" ...

RvG
Rotterdam Centrum

Probleem lijkt opgelost.
Dank!