• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

ingangsdatum upc contract

  • Onderwerp starter Onderwerp starter tripwire
  • Startdatum Startdatum
T

tripwire

Ik heb op 5 maart Chello Power+Freetime aangevraagd.
Op 7 maart een brief ontvangen, met daarin dat het installatiepakket 12 maart afgeleverd zou worden, maar ik heb nog steeds niks ontvangen.
UPC kan alleen zien dat het installatiepakket nog niet is verstuurd, maar geen antwoord geven waarom dit nog niet is gebeurd of wanneer het pakket dan wel zal worden verzonden.
Kan iemand me vertellen wanneer UPC begint met factureren?
Op het moment dat ik het kabelmodem registreer, of op het moment dat ik het installatiepakket had moeten krijgen? (12 maart)
 
Zou je mij een PB willen sturen met je klantgegevens(postcode huisnr.)? Dan zoek ik het voor je uit.
 
tripwire zei:
Ik heb op 5 maart Chello Power+Freetime aangevraagd.
Op 7 maart een brief ontvangen, met daarin dat het installatiepakket 12 maart afgeleverd zou worden, maar ik heb nog steeds niks ontvangen.
UPC kan alleen zien dat het installatiepakket nog niet is verstuurd, maar geen antwoord geven waarom dit nog niet is gebeurd of wanneer het pakket dan wel zal worden verzonden.
Kan iemand me vertellen wanneer UPC begint met factureren?
Op het moment dat ik het kabelmodem registreer, of op het moment dat ik het installatiepakket had moeten krijgen? (12 maart)
Klik om te vergroten...

uit persoonlijke ervaring kan ik melden
HD meldt dat dit moment van aansluiting moet zijn , feitelijk loopt het al op de dag dat je het had moeten ontvangen...
 
De facturatie gaat pas van start vanaf het moment dat je het modem ontvangt. Wij krijgen dan een terugkoppeling van TNT en starten vanaf de ontvangstdatum met de facturatie. Je betaalt dus nooit voor de diensten als je nog geen modem ontvangen hebt.
 
Jezper-UPC zei:
De facturatie gaat pas van start vanaf het moment dat je het modem ontvangt. Wij krijgen dan een terugkoppeling van TNT en starten met vanaf de ontvangstdatum met de facturatie. Je betaalt dus nooit voor de diensten als je nog geen modem ontvangen hebt.
Klik om te vergroten...

Beetje vreemd.

Lijkt me veel eerlijker om pas met facturering tebeginnen als er daadwerkelijk een verbinding is gemaakt, dus vanaf inlogging op internet of data verkeer oid.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan