In veilige modus wel op internet, in normale modus niet

Dames en heren,

Allereerst mijn complimenten voor deze site.
Ik heb al wat zitten zoeken in het forum, alleen zag ik deze vraag nog niet.

Mijn vraag.
Ik heb, samen met mijn vriendin sinds vrijdag internet van upc (POWER).
Alles doet het, geen problemen daarmee, alleen in veilige modus.
Als ik de computer normaal opstart kent hij geen internet.

Ik heb al veel zooi eraf gehaald, Norton, plus nog wat. (weet de naam niet meer).
UPC vertelde mij dat er ergens een firewall of iets dergelijks de boel nog blokkeert.

Ik ben niet heel erg goed onderlegd met de kennis van computers, kan 1 van jullie mij misschien helpen?

Groeten Robert

Misschien een probleempje met de driver van de netwerkkaart?
In veilige modus de standaard driver en in normal mode een verkeerde driver?

Tsja, er kan natuurlijk van alles fout gaan.....
Heb je een bekabelde of een draadloze verbinding?
Xp of Vista?

Dank voor je snelle reactie.
We hebben windows xp en heb momenteel nog internet via een draadloze verbinding.
Ik zal eens kijken hoe en wat met de driver van de netwerkkaart.

Bedankt

Norton is een verschrikkelijk programma om te verwijderen. Vooral het firewall gedeelte.
Er blijven vaak resten van het programma achter die een normale werking van de computer verhinderen.
Je kunt de computer echter wel helemaal schoon krijgen. Ga eens naar: https://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/172d11361b05da508525695b005ca287/9163ea0b7308d62d80256fe000519e78?OpenDocument