IMac internet werkt niet (via WindowsXP laptop wel)

Hallo,

Ik heb bij een vriendin een UPC kabelmodem (niet draadloos) geinstalleerd. Met mijn Windows laptop kan ik het internet op, maar met haar IMac (MAX OSX 10.4.11) niet. De oorzaak van het probleem zit dus waarschijnlijk in de IMac configuratie.

Ik zie bij de netwerk-configuratie o.a. de volgende netwerk-poorten voor een verbinding via een vaste kabel:
Ethernet adapter (en2) - Hier zie ik een IP adres en als ik dat ververs, krijg ik opnieuw hetzelfde IP-adres te zien.
Ingebouwd Ethernet - Hier zie ik GEEN IP-adres, ook niet na verversen

In Safari kan ik alleen 'ingebouwd ethernet' selecteren, en niet de Ethernet adapter. Hoe kan ik wel deze adapter selecteren ?

Ik heb ook geprobeerd een nieuwe netwerk configuratie aan te maken. Ik zou verwachten dat ik alleen zou hoeven aangeven dat het IP-adres via DHCP moet worden verkregen, maar die mogelijkheid zie ik nergens. Er wordt wel gevraagd om een DHCP client ID, maar waar is dat voor nodig ? En moet ik dat invullen ?

Alvast bedankt,
Bart

Begint het verkregen IP adres met 192.168?

Nee, het begint met 10.37.xxx.x Anders zou ik op het kabelmodem zitten.

Dhcp id hoef je niet in te vullen.

Ik begrijp uit jou verhaal dat je geen router hebt?
Dan moet je het modem een keer opnieuw opstarten als je er een andere netwerk kaart aan hangt.

Inderdaad geen router. Modem opnieuw opstarten (en daarna de IMac) heb ik uiteraard ook geprobeerd, maar dat heeft geen effect.

Helaas is de DHCP ID een verplicht veld, en kom ik daar niet verder...

het heeft niks met de instellingen op de imac te maken. Het MAC (geen relatie met de apple mac) adres van de netwerkkaart van jouw laptop is gekoppeld aan de verbinding. Trek de stekker van het modem net zo vaak eruit tot je een verbinding op de mac hebt. Ik zal de procedure voor het opnieuw koppelen eens opzoeken.

laat tijdens het opnieuw opstarten de imac aangesloten op het modem.

de OS X software van de mac configureert uit zichzelf de verbinding. Ik heb nog nooit (ADSL, chello en upc) een verbinding hoeven in te stellen.

hier staat de juiste procedure voor het aansluiten van een nieuwe computer:

https://service.upc.nl/index.php?CampaignID=48&PageID=1415&cid=241&aid=930

in jouw geval kun je de stap van de router overslaan

kan me herinneren dat ik dit soms enkele keren moest doen

Als je daarna nog steeds geen verbinding hebt kun je in Safari 'diagnostische netwerkinfo' opstarten. Dat helpt je bij eventuele foute configuraties (misschien door je pogingen om het te herstellen).

Ik heb het 2 keer geprobeerd om de modem opnieuw op te starten, maar dat had nog geen effect. Ik zal het nog een paar keer proberen.

Diagnostische netwerk-info had ik al geprobeerd, maar daar kan ik alleen 'ingebouwd netwerk' selecteren en niet 'ethernet adapter (en2)', die wel een IP adres is toegekend ?!

je kunt het altijd checken met je XP laptop: als die nog steeds internet heeft dan is het MAC adres van de netwerkkaart van de iMac nog niet goed ingesteld. Als je laptop geen internet heeft zou deze eerste stap afgerond moeten zijn en is het een instelling op de mac. In dat geval: maak een nieuwe test account aan op de mac, log daarop in en probeer verbinding te krijgen...

Ingebouwd ethernet moet je hebben. Doe het volgende:

- Klik bij "Toon" op Network Status en selecteer uit menu "Network Port Configurations" (onderste keuze, weet niet hoe dat in NL vertaald is.)
- Zet vinkje voor "Ethernet Adapter (en2)" uit.
- Sleep "Ingebouwd ethernet" naar bovenste positie en zorg dat vinkje aanstaat.
- Klik op knop rechts onderin venster om te bevestigen.
- Klik bij "Toon" weer op menu en kies "Netwerk Status"

Als het goed is heb je nu groen bolletje voor Ingebouwd Ethernet staan. Zo niet, even ethernetkabel paar seconden eruit en er dan weer in doen.