Ik kan geen kabel diensten aanvragen...

Hallo,

Ik zal de situatie even uitleggen. Ik ben net verhuisd, en ik heb via de pagina van Upc een op maat pakket samengesteld. Bevestiging via de mail gehad allemaal prima. Nu krijg ik later in de week van Upc een brief om even de helpdesk te bellen, want de helpdesk kon mij niet bereiken. Dit gedaan, waar de helpdesk mij meedeelde dat ik geen pakket kan aanvragen omdat de vorige bewoner zijn abonnement nog niet heeft opgezegd. Zijn er hier mensen met ervaringen van soort gelijke problemen?

bedankt...

Ik heb ong een jaar geleden het zelfde gehad ik kreeg geen mediabox omdat de vorige bewoner de zijne nog niet had terug gestuurd.

Na telefonisch contact het ik toch alles gekregen.

Heb ze verteld dat ik niets met de vorige bewoner te maken had en dus gewoon mijn producten wou ontvangen.
Binnen 3 weken had ik alles netjes in huis

Ik heb dit met mijn vorige (ADSL) aansluiting gehad...
Ook ik kon in eerste instantie geen aansluiting aanvragen.
Dit aangezien de vorige bewoners een rekening aan de provider verschuldigd waren vanwege het feit dat zij binnen het jaar hun abonnement wilde opzeggen/ hadden opgezegd.
Op hun nieuwe adres (in Frankrijk ) konden zij geen gebruik (meer) maken van deze provider en toch bleef de provider dwarsliggen.

Via een andere provider heb ik toen een abonnement aangevraagd.
Deze hebben hierdoor voor in de straat een omleiding moeten aanleggen....
Vermoedelijk door deze omleiding heb ik veel problemen, waaronder een te lage snelheid, gehad.

Door deze toestanden uiteindelijk noodgedwongen overgestapt op kabel (UPC)

Wellicht is het een optie/ verstandiger om een ADSL of glasvezel aansluiting aan te vragen.

Ik wil even meedelen dat alles opgelost is. Ik heb nu een op maat pakket van UPC. Nu nog Fiber Power 120/120.