B
Bert
Ik was toch kwaad vanmiddag.
Vanmiddag viel voor de zoveelste keer mijn chello uit, bel je de helpdesk krijg je zo' achtelijk figuur aan de telefoon die begint te zeuren over mijn OS, firewall, virus scanner etc....
Al met al was het weer eens niet op te lossen en zou een monteur moeten komen(afspraak woensdag middag), nou laat ik afgelopen vrijdag ook al een monteur aan de deur gehad hebben voor mijn UPC digital waar ik meteen over begon, dat dit nu na 4 dagen nog steeds niet werkt.
Deze kwamen vrijdag om dit weer eens om te ruilen(5de maal) wegens een defect, hij ruilt het om en komt na 1 uur kloten en bellen tot de conclusie dat hij het niet kon fixen. Ik zou worden gebeld voor het einde van de middag door UPC Amsterdam of het zou vanzelf gaan werken. sure.......
Nougoed vandaag nog geen beeld en ook nog mijn chello eruit (ik werk thuis en heb Internet gewoon nodig voor mijn werk) was het me zat.
Ik heb gezegd dat ze het vandaag konden fixen of de troep op konden komen halen, de medewerker had er genoeg van (Dhr de Bruin uit kantoor Leeuwarden) en smeet de hoorn op. Ja ja je zal toch maar werken bij zo'n firma.
Ze liegen daar wat raak daar op die helpdesk, het ligt aan U (half uur erna rijd er UPC auto door de straat om aan wijk centrale te werken), men kan en wil niet door verbinden naar de juiste afdeling( van communicatie hebben ze nog nooit gehoort).
Dit overkomt me nu dus voor de 2de maal hetzelfde, dat ze voor het weekend de DTV vervangen en dat ze dan gewoon vertrekken, laten ze je het hele weekend en dagen erna zitten zonder TV (vorige keer had ik alleen een LCD scherm zonder analoge tuner), niemand helpt of doet ook maar enige moeite om het op te lossen.
Deze keer heb ik direct terug gebeld nadat ze opsmeten en alles opgezegd, dat ze maar dood vallen, via mijn werk heb ik gelukkig nog een ADSL lijn liggen die het tenminste wel altijd doet...
Ik overweeg nu toch maar een schotel te nemen ondanks de nadelen die eraan hangen.
Ik ben dat gezeik onderhand zat met zo'n waardeloze instellingen, wil niks meer met die lui te maken hebben.
Vanmiddag viel voor de zoveelste keer mijn chello uit, bel je de helpdesk krijg je zo' achtelijk figuur aan de telefoon die begint te zeuren over mijn OS, firewall, virus scanner etc....
Al met al was het weer eens niet op te lossen en zou een monteur moeten komen(afspraak woensdag middag), nou laat ik afgelopen vrijdag ook al een monteur aan de deur gehad hebben voor mijn UPC digital waar ik meteen over begon, dat dit nu na 4 dagen nog steeds niet werkt.
Deze kwamen vrijdag om dit weer eens om te ruilen(5de maal) wegens een defect, hij ruilt het om en komt na 1 uur kloten en bellen tot de conclusie dat hij het niet kon fixen. Ik zou worden gebeld voor het einde van de middag door UPC Amsterdam of het zou vanzelf gaan werken. sure.......
Nougoed vandaag nog geen beeld en ook nog mijn chello eruit (ik werk thuis en heb Internet gewoon nodig voor mijn werk) was het me zat.
Ik heb gezegd dat ze het vandaag konden fixen of de troep op konden komen halen, de medewerker had er genoeg van (Dhr de Bruin uit kantoor Leeuwarden) en smeet de hoorn op. Ja ja je zal toch maar werken bij zo'n firma.
Ze liegen daar wat raak daar op die helpdesk, het ligt aan U (half uur erna rijd er UPC auto door de straat om aan wijk centrale te werken), men kan en wil niet door verbinden naar de juiste afdeling( van communicatie hebben ze nog nooit gehoort).
Dit overkomt me nu dus voor de 2de maal hetzelfde, dat ze voor het weekend de DTV vervangen en dat ze dan gewoon vertrekken, laten ze je het hele weekend en dagen erna zitten zonder TV (vorige keer had ik alleen een LCD scherm zonder analoge tuner), niemand helpt of doet ook maar enige moeite om het op te lossen.
Deze keer heb ik direct terug gebeld nadat ze opsmeten en alles opgezegd, dat ze maar dood vallen, via mijn werk heb ik gelukkig nog een ADSL lijn liggen die het tenminste wel altijd doet...
Ik overweeg nu toch maar een schotel te nemen ondanks de nadelen die eraan hangen.
Ik ben dat gezeik onderhand zat met zo'n waardeloze instellingen, wil niks meer met die lui te maken hebben.
ik zou het ook doen als mijn jaarcontract was beindigd, jammer dat ik slechte ervating met de klanten service heb gehad.....