Ik ga verhuizen maar kan niet opzeggen!!!

Allen,

Ik ga verhuizen per 1 juni naar mijn ouders.
Nu wilde ik UPC opzeggen omdat ik maar tijdelijk bij mijn ouders ga wonen.
De contractstermijn liep van 19 april tot 19 april.
Echter, in november hebben we op advies van UPC pakketkorting genomen (upgrade van classic naar extreme)
waardoor de kosten ongeveer gelijk bleven maar internet wel sneller was.

Het blijkt nu dat ik gewoon niet kan opzeggen. Ik kan pas in november opzeggen. dat betekend dat ik nog steeds moet betalen tot november (5 maanden)
Kan dit zomaar? Of hebben jullie nog tips wat ik nu moet doen om van dat abo af te komen??

Ze zei wel dat als ik naar mijn ouders verhuis en mij ouders hebben UPC diensten dat ze het dan wel kon opzeggen (maar mijn ouders hebben geen UPC diensten)
Mijn ex gaat ook terug naar haar ouders en die hebben wel UPC diensten (alleen tv) maar kan mijn vriendin zeggen dat zij naar haar ouders gaat verhuizen en dat ze dus wil opzeggen. Ik weet niet of dit kan aangezien de facturen op mijn naam binnen komen...

HELP!!

Als je verhuist binnen UPC gebied en je kan de diensten meenemen dan word je aan je contract gehouden. Je kan de diensten niet meenemen als je ouders buiten UPC gebied wonen of als ze dezelfde diensten al afnemen. Kan je de diensten niet meenemen dan kun je schriftelijk (met bewijs van de verhuizing) een opzegging doen.

Mijn ouders hebben niets van UPC dus dat zal net gaan lukken
Maar mijn ex schoonouders hebben wel UPC dus als mijn vriendin zegt dat ze daarheen verhuist (wat ook zo is) dan kunnen we de diensten dus niet meenemen...

Mijn ex schoonouders hebben alleen tv van UPC.
Dus die kunnen we sowieso niet over nemen. Maar hoe zit dat met internet en telefoon?
Worden ze dan "gedwongen" om die wel over te nemen??

patje26 zei:

Mijn ouders hebben niets van UPC dus dat zal net gaan lukken
Maar mijn ex schoonouders hebben wel UPC dus als mijn vriendin zegt dat ze daarheen verhuist (wat ook zo is) dan kunnen we de diensten dus niet meenemen...

Klik om te vergroten...

Ligt er aan wie de contracthouder is.

Mijn ex schoonouders hebben alleen tv van UPC.
Dus die kunnen we sowieso niet over nemen. Maar hoe zit dat met internet en telefoon?
Worden ze dan "gedwongen" om die wel over te nemen??

Klik om te vergroten...

De contracthouder kan dan dus zijn of haar diensten afnemen op het nieuwe adres. Dus dan kan kan het contract niet ontbonden worden.

Stuur anders je klantgegevens op PM dan kijk ik wat ik voor je kan betekenen. Zoals je het nu vertelt denk ik wel dat het niet ontbonden kan worden.

Heb UPC gebeld en die vertelde mij dat het door mij afgesloten pakket gewoon nog teruggedraaid kon worden maar dat ik dan nog 11 dagen) te laat was met opzeggen.
Klopt dit? Kan UPC de door de klant afgesloten pakketkorting binnen 6 maanden nog terugdraaien??

HULP!!

Ik begrijp je vraag niet helemaal, kun je me uitleggen wat nu het probleem is? UPC gaat bij jou niet een pakketkorting terugtrekken als je die hebt.

Jezper-UPC zei:

Ik begrijp je vraag niet helemaal, kun je me uitleggen wat nu het probleem is? UPC gaat bij jou niet een pakketkorting terugtrekken als je die hebt.

Klik om te vergroten...

Ik had UPC aan de lijn en die mevrouw zei dat ze het wel terug kon draaien maar dat ik dan nog te laat was met opzeggen omdat de contractvervaldatum dan 19 april is en ik dus voor 19 maart moest opzeggen (wat ik ook gedaan heb)

ik denk dat jullie mekaar niet helemaal goed begrepen hebben. De berichten die ik eerder op PM heb gezet kloppen.

Jezper-UPC zei:

Ligt er aan wie de contracthouder is.


De contracthouder kan dan dus zijn of haar diensten afnemen op het nieuwe adres. Dus dan kan kan het contract niet ontbonden worden.

Stuur anders je klantgegevens op PM dan kijk ik wat ik voor je kan betekenen. Zoals je het nu vertelt denk ik wel dat het niet ontbonden kan worden.

Klik om te vergroten...

Wie kan nu wat niet ontbinden, de vriendin(ex) die bij haar ouders intrekt, of hijzelf die bij zijn ouders intrekt.

***(maar mijn ouders hebben geen UPC diensten)
Mijn ex gaat ook terug naar haar ouders en die hebben wel UPC diensten (alleen tv)
***

IK wil graag ontbinden....maar dat kan niet omdat mijn ouders geen UPC diensten hebben en DIE OOK NIET WILLEN...Als mijn ouders wel upc diensten hadden dan had het wel ontbonden kunnen worden...

UPDATE: Ik krijg waarschijnlijk een nieuwbouwhuis in Geuzenveld (Amsterdam West) Hier hebben ze op het dak een 4-tal sattelieten staan. Hiervoor betaal je automatisch via je servicekosten.
Is dit WEL een reden om te laten ontbinden

Patrick