Horizon veroorzaakt storing internet?

We hebben twee desktop computers, twee ipads en android smartphones. Sinds dat de Horizon met de kabel en wifi is aangesloten op het Ziggo thuisnetwerk, hebben we regelmatig storing op de computers en/of de ipads en smartphones. Ze worden dan als het ware uit het netwerk 'gegooid' zodra de Horizon box is opgestart. Het enige dat helpt is het resetten van de modem. Daarna draait alles weer. Tot de volgende keer als een van de computers het laat afweten ...

Het probleem doet zich niet voor als de Horizon is uitgeschakeld. Voor de zekerheid heb ik mijn oude Samsung c7140 een paar dagen aangesloten, en toen speelde het probleem niet. De Ziggo winkel in Utrecht kent het probleem niet. (Wat overigens niets zegt ...)

Het begint nu wel behoorlijk irritant te worden. De medewerker van de Ziggo winkel raadde aan een monteur te laten opdraven, maar het probleem is dat je niet precies weet wanneer de storing optreedt. Soms is het 5 minuten nadat de Horizon wordt ingeschakeld, soms een uur. Zit die monteur hier te wachten terwijl er niks gebeurt ....

Mijn vraag is of anderen hetzelfde probleem ervaren. En zo ja, kun je er zelf wat aan doen?

Bedankt. Richard

Is het geen IP conflict die de Horizon maakt met een van je apparaten in het netwerk?

Beste Richard

Heb ook een Horizon en ook hetzelfde probleem gehad dat hij het hele netwerk over wil nemen.
Mijn Horizon werkt achter mijn modem en heb het niet nodig en en gebruik alleen het modem voor draadloos te gebruiken Heb de bedrade Utp kabel er uit getrokken en als je kijkt op Menu en dan naar Mijn thuiswerk zie je Status thuiswerk(Lan) het Ip adres van de Horizon als dat nu eindigt b.v op .15,dan ga je bedraad naar je desktop of laptop en tik je in 192.168.178.14 dus een cijfer lager dan je Ip adres van de Horizon of gebruik gwlogin.net op je desktop of laptop.
Om in te loggen gebruik je dan admin en wachtwoord admin.
Daar kun je het draadloos uitschakelen,misschien is probleem dan opgelost.

Willem

Willem en Bovengroninger: bedankt voor de reactie


Willem: ik heb de kabel nodig voor mn PC. Die staat te ver van de router voor een fatsoenlijke wifi ontvangst dus hou ik erin. Het conflict zit zowel in de wifi als in de kabel


Bovengroninger: dat idee heb ik ook. Maar vraag me niet hoe ik dat moet oplossen

Waarschijnlijk staat de horizon ook ipadressen uit te delen en moet je zijn DHCP functie uitzetten.
Je zult (bedraad) moeten inloggen op de horizon om dat na te kijken en uit te schakelen.

Nog ter aanvulling: ook het opstarten van de Horizon (vanuit eco-stand) geeft herhaaldelijk problemen voor de netwerkinstellinen. Thuisnetwerkmodus meldt dan 'geen verbinding' o.i.d. Hij meldt dan dat er geen wifi en kabelverbinding is. Herstarten van de modem en de boel draait weer.

Probeer mijn stappen eens om de HB goed in te stellen.
De instellingen die je via de HB voor het netwerk kunt maken zijn gewoon te beperkt.

https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?p=496709#post496709

Daarna kun je de HB nog als AP gaan instellen zodat deze ook als versterker werkt voor je bestaande WiFi signaal.

Simpel weg weer inloggen op de HB via een PC.
Ga naar TAB Draadloos
Daar vul je de gegeven in van je bestaande netwerk.
Je kan dus dezelfde SSID en wachtwoord gebruiken van je huidige WiFi.
Kies voor Opslaan en voor de zekerheid je HB nogmaals helemaal uitzetten via de schakelaar aan de achterkant en daarna weer aanzetten.

Sinds ik dit heb ingesteld geen netwerkproblemen of conflicten.


Voor iemand die zijn HB niet bedraad kan aansluiten en de HB via WiFi heeft verbonden met zijn modem maar ook een Access Point wil hebben
https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showpost.php?p=497309&postcount=9

Ik kan in het Horizon thuisnetwerk nergens een video-ip vinden. Kan het zijn dat dit is verdwenen sinds de laatste update?

Richard

ik stop met de discussie,heb de Horizon afgekoppeld en ga weer terug naar Ziggo basis dit heb vanmiddag verandert,ben nu met de 4 de horizon bezig binnen 2 maanden en krijg alleen maar problemen mee met dat ik heb besloten gewoon weer met mijn kaarten te gaan werken.
Nu had ik het probleem weer met bevriezen van het opgenomen beeld.
Wist niet dat je terug naar je oude abonnement kon,monteurs over de vloer gehad en alles is in orde thuis.

Krijg nu een Humax 5300 opgestuurd ,alleen die heeft geen interne HD maar draai nu weer met mijn Humax 5200 en Samsung 7140,ga alleen met internet van 120 naar 40.
Ben het zat om steeds afgescheept te worden met een gebruikte horizon met een lelijk logo voorop.
Hoop dat jij het gauw kunt vinden.


Met vriendelijke groeten,

Willem

Vanmiddag een uur lang met de ziggo helpdesk aan de telefoon gehangen, alle testen doorgenomen, wifi uitgeschakeld via gwlogin.net, maar ook daarna blijkt dat de wifi toch weer ingeschakeld is met alle gevolgen van dien. Resultaat is dat er volgende week een monteur komt. Benieuwd wat die kan uitrichten. Voorlopig maar weer even mn ouwe samsung setupbox afgestoft en weer aangesloten. Geeft tenminste geen problemen.

Bedankt voor jullie input. Richard