Hoezo achterstand bij de helpdesk??

Blijkbaar , heb ik ooit in 2004 een vraag aan de helpdesk gesteld en volgens onderstaand bericht dat ik zojuist kreeg ook nooit antwoord gehad. Maar iedereen die ooit een vraag aan de HD heeft gesteld, wanhoop niet, vroeg of laat.... krijg je ooit te zien dat ze het in ieder geval ontvangen hebben, al zullen ze er ook bijna 5 jaar over doen. Overigens klopt dus blijkbaar wel het idee dat velen hebben, nl dat UPC berichten aan de HD niet leest, zie hieronder het bewijs:
-------------------------

Your message

To: UPC Service
Subject: Re: chello aanbieding
Sent: Sat, 3 Jul 2004 10:22:28 +0200

was deleted without being read on Sun, 19 Apr 2009 13:16:48 +0200

Kan het niet zijn dat je ooit een reply gedaan hebt op een 'no_reply' address?
Als daarachter een mailbox hangt, kan het zijn dat die nu eens geleegd wordt..

snelle reactie van UPC:

Your message
To: UPC Service
Subject: Re: Internet - Overig
Sent: Thu, 15 Jul 2004 18:08:32 +0200

was deleted without being read on Sun, 19 Apr 2009 13:04:30 +0200

er is slechts +/- 4,5 jaar over gedaan om een vraag/klacht ( ik weet al niet meer welke ) niet te lezen. Als dat met alle klachten/vragen zo gaat

Denk dat dit een schoonmaakactie is van de donkere tijden van UPC of misschien beter: Chello

plankie zei:

Kan het niet zijn dat je ooit een reply gedaan hebt op een 'no_reply' address?
Als daarachter een mailbox hangt, kan het zijn dat die nu eens geleegd wordt..

Klik om te vergroten...

Denk het niet, want als je reageert op bv een bericht van de HD, krijg je per kerende post een foutmelding.

Dat is nu misschien wel het geval, maar was dit ook zo in 2004?

All,

Enkele klanten van UPC die werken met ontvangstbevestigingen, hebben recent een melding ontvangen dat hun e-mail aan een no-reply e-mailadres van UPC ongelezen is verwijderd.

UPC stuurt klanten die naar dit adres een e-mail sturen direct een bericht dat het niet mogelijk is via dit adres contact op te nemen met UPC. E-mails van klanten die via het reguliere online contactformulier van UPC binnenkomen, zijn niet verwijderd en worden uiteraard in behandeling genomen. Het contactformulier is via www.upc.nl/over_upc/contact/ te vinden.

@ Jezper, Duidelijk, alleen verwacht je niet dat zoiets bijna 5 jaar duurt, ik vond het wel komisch eigenlijk

Waarom is dit eigenlijk een sticky?

knuffa zei:

Waarom is dit eigenlijk een sticky?

Klik om te vergroten...

Uh, heel misschien omdat er anders meer topic's voor geopend worden en hier het antwoord al is gegeven.
Had je best zelf kunnen bedenken.