• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

hoe zit het nu onduidelijk allemaal

  • Onderwerp starter Onderwerp starter hugo2
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
H

hugo2

ja hoe zit het nou he
ben op de site van Ziggo geweest en gekeken naar van alles
maar snap er niks van vind het zeer onduidelijk hoe ze het regelen
als ik gewoon naar internet kijk voor de snelheden dan klopt wat ik heb ,maar wat heb ik nu z1 z2 z3 of alles in 1
waar kan ik dat terug vinden ,of weet iemand daar een antwoordt op
ik vind dat ze de mensen in ieder geval wel beter hadden in kunnen lichten
en ons niet zo maar laten afwachten over hoe en wat

groetjes een toch tevreden klant :lol::lol:
 
ik had bij @home internet regelmatig (€29,95) en dat is bij Ziggo Z2, heb je van de week geen brief incl folder gehad? Ik vindt het duidelijk genoeg zo
 
Al ik op de klantenservicepagina mijn postcode invul krijg ik nu de volgende melding:

Je producten zijn nog niet omgezet naar Ziggo. Daarom kun je de juiste antwoorden op je vragen alleen op de @Home site vinden.
Ga naar de Klantenservice op @Home
Zodra je producten zijn omgezet naar Ziggo, krijg je deze pagina niet meer te zien. Je komt dan gewoon direct op de Klantenservice van Ziggo. Dat is uiterlijk over 2 maanden, maar mogelijk is je postcode al eerder aan de beurt.

We moeten dus gewoon nog even geduld hebben, niet alle abonnementen zijn blijkbaar al omgezet naar Ziggo.
 
agnit zei:
ik had bij @home internet regelmatig (€29,95) en dat is bij Ziggo Z2, heb je van de week geen brief incl folder gehad? Ik vindt het duidelijk genoeg zo
Klik om te vergroten...


maar ik heb alles val ik dan in de pakket aales in 1 ?????
want dan gaat mijn snelheid omhoog , en waarneer dan ????
als ik bij ziggo wil inlogen wordt ik naar de site van @home gestuurt
en dan kan ik ook niks meer ja een vraag stellen maar daar staat mijn antwoordt niet tussen , moet daar nu dan maar 2 maanden op gaan wachten
dat vind ik toch wel onduidelijk over komen
verder ben ik wel tevreden
 
someone zei:
Al ik op de klantenservicepagina mijn postcode invul.
Klik om te vergroten...
Bij welke optie doe je dat dan??

Ik ken deze pagina indeling niet, blijkbaar had @home net zoiets, maar heb je een link waar je dat doet dan kan ik eens kijken wat er nu gebeurt bij mij.
 
CeeS zei:
Bij welke optie doe je dat dan??

Ik ken deze pagina indeling niet, blijkbaar had @home net zoiets, maar heb je een link waar je dat doet dan kan ik eens kijken wat er nu gebeurt bij mij.
Klik om te vergroten...



dit krijg ik dan

KlantenserviceJe producten zijn nog niet omgezet naar Ziggo. Daarom kun je de juiste antwoorden op je vragen alleen op de @Home site vinden.

Ga naar de Klantenservice op @Home

Zodra je producten zijn omgezet naar Ziggo, krijg je deze pagina niet meer te zien. Je komt dan gewoon direct op de Klantenservice van Ziggo. Dat is uiterlijk over 2 maanden, maar mogelijk is je postcode al eerder aan de beurt.
 
CeeS zei:
Ik bedoel hiervoor, je moet ergens je postcode invullen blijkbaar op de ziggo site, waar is dat, welke link is dat op de ziggo site dus ? (dus voordat je bovenstaande krijgt)
Klik om te vergroten...
Via https://www.ziggo.nl/klantenservice/ moet ik eerst mijn postcode invullen, vanmorgen gebeurde er kwam de pagina van de Ziggo klantenservice in beeld maar nu is er de verwijzing naar de @Home klantenservice.
Ook werk mijn postcode nu ook bij de optie beschikbare produkten, maar dit klopt volgens mij nog niet omdat ik het alles in 1 pakket kan bestellen terwijl dit niet mogelijk is als je geen analoge tv van Ziggo afneemt.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan