Hoe lang wachten voordat ik kan terugkijken?

Vanavond een poging gedaan om de Formule 1 wedstrijd te kijken. Echter er trad om de haverklap een storing op (E37 en E4, met de helpdesk niet direct op kunnen lossen, uiteindelijk uitgeweken naar de Horizon Go app op mijn pc. Intussen was de race al 21 rondjes oud. Ging een stuk beter (met alleen nog wat storingen op cruciale momenten :evil: ).

Wil nu dat eerste stuk van de race nog eens terugzien, maar wanneer kan ik die starten?

Intussen ontdekt dat de race nog eens herhaald werd, dus dat eerste stuk terugkijken is inmiddels geregeld.

Blijft wel de vraag staan voor een toekomstig geval. Als ik niet thuis ben of gewoon wat anders te doen heb en er 's avonds achter kom dat ik stukje race - foutmelding - stukje race - foutmelding - stukje race - foutmelding - stukje race - etc etc heb opgenomen.

E37/E48 is een melding die je krijgt als het signaal gestoord wordt of wegvalt. Je moet dus controleren of het kanaal wat je wilt opnemen echt storingsvrij is: bekijk de Bit Error Rate (BER) in het signaal kwaliteit menu. Als deze niet gelijk aan nul is moet je onderzoeken waardoor de storing in je signaal ontstaat. Dat kan bijvoorbeeld van digitenne of 4G signalen komen als je coax of stekkers niet goed genoeg afschermen, het kan ook aan het binnenkomende signaal van Ziggo zelf liggen. Je kunt zelf vaststellen of het in je eigen kabels/splitters etc. ligt door de TV waar je een BER die ongelijk aan nul is direct aan te sluiten op het Abonnee Overname Punt (AOP) terwijl je alle (internet) splitters en kabels eerst uit het AOP hebt gehaald. Dus alleen die ene TV of ontvanger erop aansluiten met 1 kabel die kabelkeur keurmerk heeft. Kijk daarna opnieuw naar het kanaal, is de storing nog steeds aanwezig, dan een Ziggo monteur laten komen omdat het dan aan het signaal van Ziggo ligt. Is het probleem echter verdwenen, dan is er een deel van je kabels wat storing oppikt. Je moet dan stap voor stap alle kabels en splitters weer aansluiten en proberen vast te stellen welk deel als 'antenne' voor storing werkt. Soms kan het zo simpel zijn als 1 stekker met een plastic kapje in een heel ander deel van het huis.

Beste Cees,

Bedankt voor je reactie.

De helpdeskmedewerker heeft inderdaad ook aangegeven dat ik eerst naar de sterkte van het signaal moest kijken. In het scherm waar ook de frequentie en wat viercijferige codes staan waarvan ik de naam ben vergeten stond de signaalsterkte rond de 50%, dit zou ruim voldoende moeten zijn.

Hij heeft nu een kabel opgestuurd, daar ga ik eerst even mee experimenteren en evt het verdeelkastje waarop nu enerzijds de tv en anderzijds de internetrouter op zitten er even tussenuit halen.

Blijft alleen wel vreemd (hierboven nog niet gemeld, zie ik nu) dat dit alleen optreedt op Ziggo Sport. Ik kijk alleen naar de Formule 1 op die zender, en een paar weken terug trad dezelfde storing ook al een paar keer op, maar niet tijdens de race. Bovendien had ik het toen opgenomen (was overdag niet thuis) en had storingzoeken dus niet zoveel zin, dacht ik.
Op andere zenders ervaar ik het probleem niet.
Toeval of kan het aan de zender liggen?

@PM zei:

Op andere zenders ervaar ik het probleem niet.
Toeval of kan het aan de zender liggen?

Klik om te vergroten...

Als je last hebt van storing van een 'etherzender' heb je dit probleem alleen op de TV kanalen die op de kabel ook gebruik maken van dezelfde frequentie. Voor zover ik kan nagaan zit in jouw regio Ziggo Sport HD (kanaal 14) op de frequentie 466MHz. Daarop zit ook het 'ziggo testbeeld' op kanaal 997, die zou dan dus dezelfde ontvangst problemen moeten hebben.
Ziggo Sport (de niet-HD versie) zit op kanaal 976, misschien heb je daar dan geen storing want die zit op een andere stream die op een andere kabelfrequentie zit (650.75MHz). Daarop zit bijvoorbeeld ook NPO-1 (kan.925) de niet-HD versie.

Bedankt weer voor je reactie.

Als ik me goed herinner zit Ziggo Sport op 474MHz.
Ik zal eens kijken wat de niet-HD versie doet (wist niet eens dat die erop zat) en wat de testzender doet.

@PM zei:

Als ik me goed herinner zit Ziggo Sport op 474MHz.

Klik om te vergroten...

Dat is de frequentie die je moet instelling bij het automatisch zender instellen. De frequentie waarop de zenders (streams) zitten die je bekijkt kun je via het status-scherm meestal wel terugvinden, waar je ook de zender sterkte en de bit-error-rate kunt opzoeken.

Ah vandaar, even gekeken, idd 466MHz.
Dank voor de toelichting :thumb up: