• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Hoe lang voor sport1 is geactiveerd?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter roryy
  • Startdatum Startdatum
R

roryy

Goedendag

Ik heb zondag middag sport1 besteld op mijn 2e mediabox via het groene knopje en alle stappen doorlopen. Er stond dat ik het binnen 24 uur zou kunnen bekijken maar het is nu inmiddels dinsdagavond en nog steeds geen sport1. Ik had gekeken op onze eerste mediabox om te kijken of er misschien een fout gemaakt is maar daar werkt sport1 ook niet. Weet iemand of dit gebruikelijk is?

Alvast bedankt :)
 
Nee, dat is normaal gesproken niet gebruikelijk. Het zou zelfs in 2 uur gebeurd kunnen zijn. Althans, dat was bij mij het geval. Als het morgen nog steeds niet geactiveerd is, zou ik even een belletje richting helpdesk doen.
 
Voordat je de HD gaat bellen zou ik eerst ff de welbekende update procedure uitvoeren. En vandaar uit de zenders installatie weer opnieuw uitvoeren.

Reken er maar op dat de HD jou gaat vertellen dat je deze procedure moet uitvoeren. Mocht het kanaal zonder tussenkomst van de HD werken scheelt dat weer wachttijden en de nodige telefoonkosten en evt. ergernis.

Werkt het dan nog niet zit er niks anders op.

Cheers
 
AntS zei:
Voordat je de HD gaat bellen zou ik eerst ff de welbekende update procedure uitvoeren. En vandaar uit de zenders installatie weer opnieuw uitvoeren.

Reken er maar op dat de HD jou gaat vertellen dat je deze procedure moet uitvoeren. Mocht het kanaal zonder tussenkomst van de HD werken scheelt dat weer wachttijden en de nodige telefoonkosten en evt. ergernis.

Werkt het dan nog niet zit er niks anders op.

Cheers
Klik om te vergroten...
Hey

De procedure is bij mij niet bekend, waar kan ik deze vinden?

Alvast bedankt.
 
ik heb nog een keer besteld en nu zag ik de melding dat sport 1 bij een nieuwe type mediabox een levertijd heeft van 10 werkdagen maar ik weet niet of ik een nieuwe box heb want ik heb deze al een jaar (merk: pace).
 
Kan jij bij VoD gewoon series bekijken?

Zoniet, dan is de kans groot dat je retoursignaal niet goed is en in dat geval zal je bestelling ook niet goed doorkomen.

Oplossing: standaardprocedure voor controle bekabeling doorlopen 9vele malen op forum genoemd) om je retour in orde te krijgen en gewoon even overdag met UPC bellen, afd. verkoop en aangeven dat je sport1 wilt. Officieel 24 uur doorloop, in de praktijk vaak binnen een uuur klaar.

Succes.
 
ja VoD werkt gewoon maar ik zal ze even bellen.
 
Even HD bellen, die controleren of de order is doorgekomen is hij doorgekomen, moeten ze een refresh uitvoeren en dan werkt het binnen maximaal 24 uur, normaal gesproken kan het dan al binnen 5 minuten werken.. ligt er aan het of systeem door loopt.

Mocht hij niet doorgekomen zijn dan zet de HD hem er handmatig in en werkt het binnen enkelen uren.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan