Hoe kan ik een routing probleem melden bij UPC?

Veel moderne gameservers maken gebruik van het Level3 netwerk (fileservers ook).

Ik kan nogsteeds goed verbinding maken met alle level3 servers, alleen de respontietijd is enorm achteruitgegaan. Met fileservers is dat voor mij niet zo'n probleem maar voor game servers is dat wel het geval.

Als ik mijn tracerts bekijk krijg ik altijd een sudden ping jump bij de verbinding tussen:

nl-ams04a-ri1-ge-5-0.aorta.net en GigabitEthernet3-2.core2.ams1.level3.net

Wat voor mij dus de eerste opstap is naar het level3 netwerk.

hier is een stukje van een oude trace van voor het probleem:
Let op hop 5 en hop 6

Tracing route to 84-45-66-86.servercity.co.uk [84.45.66.86]
over a maximum of 30 hops:

1 5 ms 6 ms 5 ms 10.17.0.1
2 7 ms 5 ms 7 ms p21129.net.upc.nl [212.142.21.129]
3 5 ms 5 ms 6 ms p14232033.net.upc.nl [212.142.32.33]
4 6 ms 5 ms 6 ms nl-ams02a-ra1-ae-1-0.aorta.net [213.46.183.57]
5 6 ms 5 ms 6 ms nl-ams04a-ri1-ge-5-0.aorta.net [213.46.183.78]
6 8 ms 7 ms 7 ms GigabitEthernet3-2.core2.ams1.level3.net [195.69
.144.110]
7 7 ms 6 ms 8 ms ae-0-54.mp2.Amsterdam1.Level3.net [4.68.120.98]

8 14 ms 14 ms 14 ms ae-1-0.bbr1.London1.Level3.net [212.187.128.58]

9 14 ms 16 ms 15 ms ae-11-53.car1.London1.Level3.net [4.68.116.79]

Klik om te vergroten...

En hier is een stukje trace van hoe het nu ongeveer een maand is: Opnieuw let op hop 5 en hop 6

Tracing route to 217.163.26.45 over a maximum of 30 hops

1 6 ms 4 ms 4 ms 10.17.0.1
2 8 ms 7 ms 8 ms p21161.net.upc.nl [212.142.21.161]
3 7 ms 7 ms 5 ms p14232065.net.upc.nl [212.142.32.65]
4 9 ms 5 ms 8 ms nl-ams05a-ra3-ae-1-0.aorta.net [213.46.183.93]
5 9 ms 5 ms 5 ms nl-ams09a-ri1-ge-5-0.aorta.net [213.46.183.81]
6 87 ms 84 ms 85 ms GigabitEthernet3-2.core2.ams1.level3.net [195.69
.144.110]
7 86 ms 85 ms 88 ms ae-0-54.mp2.Amsterdam1.Level3.net [4.68.120.98]

8 84 ms 82 ms 81 ms as-1-0.bbr2.London1.Level3.net [212.187.128.25]

9 85 ms 83 ms 83 ms ge-11-1.ipcolo2.London1.Level3.net [4.68.116.106
]
10 83 ms 84 ms 82 ms 217.163.26.45

Trace complete.

Klik om te vergroten...

Voor zo'n beetje alle uk servers word ik gerouted via level 3, het zelfde voor zo'n beetje alle duitse servers.

Die ping jump van 7 naar 85 geeft mij in plaats van 7 naar 8 ofzo geeft mij een ping jump ingame van ongeveer 40ms naar 150ms.

IK vroeg mij dus af of iemand weet hoe ik dit probleem bij upc misschien kan melden, of ams aorta, level 3 wat dan ook zodat ik weer lekker online kan gamen

Meestal ligt er dan een uplink uit daarom word je over level3 geflikkerd, wat ook niet altijd even goed is.
Meestal word dit vanzelf weer opgelost.

Het probleem is niet dat ik over level3 ga. Dat ga ik namelijk voor de meeste servers al de laatste 5 jaar tenminste.
Het probleem is dat bij hop 6 opeens tegenwoordig ik van 5ms naar 85 ms ga terwijl dit vroeger ongeveer hetzelfde bleef.

Ik ga al tamelijk lang precies over dezelfde servers, maar nu heb ik gewoon een maand een probleem dat ik op geen enkele level3 server kan gamen :\.
Waar toch 90% van mijn favoriete buitenlandse servers van gebruik maken :\.

De verbinding tussen nl-ams09a-ri1-ge-5-0.aorta.net (213.46.183.81) en GigabitEthernet3-2.core2.ams1.level3.net (195.69.144.110) is nogal brak aan je traceroute te zien. Is dit zowel overdag als 's avonds?

Heb net ff een tracert opgegooit, en bij mij zijn ze bijde goed, ook lekker vreemd.

Tracing route to 84-45-66-86.servercity.co.uk [84.45.66.86]
over a maximum of 30 hops:

  1    1 ms    <1 ms    <1 ms  Devil-Strike.Router [10.0.1.1]
  2    7 ms    5 ms    4 ms  10.41.0.1
  3    9 ms    6 ms    7 ms  p21028.net.upc.nl [212.142.21.28]
  4    8 ms    8 ms    7 ms  p14232033.net.upc.nl [212.142.32.33]
  5    7 ms    6 ms    7 ms  nl-ams02a-ra1-ae-1-0.aorta.net [213.46.183.57]
  6    8 ms    6 ms    7 ms  ams04a-ri1-ge-9-0.aorta.net [213.46.183.62]
  7    8 ms    9 ms    8 ms  GigabitEthernet3-2.core2.ams1.level3.net [195.69
.144.110]
  8    8 ms    10 ms    8 ms  ae-0-56.mp2.Amsterdam1.Level3.net [4.68.120.162]

  9    16 ms    16 ms    24 ms  as-1-0.bbr2.London1.Level3.net [212.187.128.25]

10    15 ms    15 ms    15 ms  ae-21-52.car1.London1.Level3.net [4.68.116.47]
11    16 ms    18 ms    16 ms  84-45-24-53.c4l.co.uk [84.45.24.53]
12  82.197.95.46  reports: Destination host unreachable.

Trace complete.

C:\Users\Devil-Strike>tracert 217.163.26.45

Tracing route to 217.163.26.45 over a maximum of 30 hops

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  Devil-Strike.Router [10.0.1.1]
  2    5 ms    5 ms    7 ms  10.41.0.1
  3    6 ms    6 ms    5 ms  p21028.net.upc.nl [212.142.21.28]
  4    7 ms    6 ms    5 ms  p14232033.net.upc.nl [212.142.32.33]
  5    7 ms    7 ms    7 ms  nl-ams02a-ra1-ae-1-0.aorta.net [213.46.183.57]
  6    14 ms    7 ms    7 ms  ams04a-ri1-ge-9-0.aorta.net [213.46.183.62]
  7    11 ms    9 ms    8 ms  GigabitEthernet3-2.core2.ams1.level3.net [195.69
.144.110]
  8    12 ms    9 ms    15 ms  ae-0-56.mp2.Amsterdam1.Level3.net [4.68.120.162]

  9    17 ms    16 ms    16 ms  as-1-0.bbr2.London1.Level3.net [212.187.128.25]

10    15 ms    15 ms    16 ms  ge-10-2.ipcolo2.London1.Level3.net [4.68.116.138
]
11    16 ms    17 ms    16 ms  217.163.26.45

Trace complete.

C:\Users\Devil-Strike>


Zie ook dat ik via een totaal andere route gaat dan die van jou.
Met welke cijfers begint jou ip?

bij mij 80.56.***.***

inderdaad erg vreemd :\

mijn ip:
89.98.xxx.xxx

Kheb nu een nieuwe trace waar ik meer dezelfde traceroute volg =\.

Tracing route to 84-45-66-86.servercity.co.uk [84.45.66.86]
over a maximum of 30 hops:

1 7 ms 3 ms 3 ms 10.17.0.1
2 7 ms 4 ms 6 ms p21129.net.upc.nl [212.142.21.129]
3 8 ms 5 ms 6 ms p14232033.net.upc.nl [212.142.32.33]
4 6 ms 6 ms 5 ms nl-ams02a-ra1-ae-1-0.aorta.net [213.46.183.57]
5 7 ms 6 ms 9 ms ams04a-ri1-ge-9-0.aorta.net [213.46.183.62]
6 84 ms 87 ms 85 ms GigabitEthernet3-2.core2.ams1.level3.net [195.69
.144.110]
7 131 ms 82 ms 83 ms ae-0-52.mp2.Amsterdam1.Level3.net [4.68.120.34]

8 81 ms 80 ms 81 ms as-1-0.bbr2.London1.Level3.net [212.187.128.25]

9 85 ms 87 ms 84 ms ae-21-56.car1.London1.Level3.net [4.68.116.175]

10 16 ms 15 ms 15 ms 84-45-24-53.c4l.co.uk [84.45.24.53]
11 82.197.95.46 reports: Destination host unreachable.

Trace complete.

Klik om te vergroten...

het raarste is dat hop 10 opeens weer een lage ping heeft alsof er uiteindelijk een hele andere trace route genomen is.

Jessevd zei:

inderdaad erg vreemd :\

mijn ip:
89.98.xxx.xxx

Kheb nu een nieuwe trace waar ik meer dezelfde traceroute volg =\.

het raarste is dat hop 10 opeens weer een lage ping heeft alsof er uiteindelijk een hele andere trace route genomen is.

Klik om te vergroten...

OOk lekker vaag idd, Meschien iemand van upc die hier even op wilt reageren?

De leegte :'(

Devil-Strike.net zei:

OOk lekker vaag idd, Meschien iemand van upc die hier even op wilt reageren?

Klik om te vergroten...

Jawel...

Het verschil in route die jij zegt te zien, die mis ik echter even.....

In rood het UPC net, in blauw Level3

Trace uit bericht van jessvd:

1    6 ms    4 ms    4 ms  10.17.0.1
  2    8 ms    7 ms    8 ms  p21161.net.upc.nl [212.142.21.161]
  3    7 ms    7 ms    5 ms  p14232065.net.upc.nl [212.142.32.65]
  4    9 ms    5 ms    8 ms  nl-ams05a-ra3-ae-1-0.aorta.net [213.46.183.93]
  5    9 ms    5 ms    5 ms  nl-ams09a-ri1-ge-5-0.aorta.net [213.46.183.81]
  6    87 ms    84 ms    85 ms  GigabitEthernet3-2.core2.ams1.level3.net [195.69
.144.110]
  7    86 ms    85 ms    88 ms  ae-0-54.mp2.Amsterdam1.Level3.net [4.68.120.98]

  8    84 ms    82 ms    81 ms  as-1-0.bbr2.London1.Level3.net [212.187.128.25]

  9    85 ms    83 ms    83 ms  ge-11-1.ipcolo2.London1.Level3.net [4.68.116.106
]
10    83 ms    84 ms    82 ms  217.163.26.45

Klik om te vergroten...

Trace uit bericht Devil-Strike.net:

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  Devil-Strike.Router [10.0.1.1]
  2    5 ms    5 ms    7 ms  10.41.0.1
  3    6 ms    6 ms    5 ms  p21028.net.upc.nl [212.142.21.28]
  4    7 ms    6 ms    5 ms  p14232033.net.upc.nl [212.142.32.33]
  5    7 ms    7 ms    7 ms  nl-ams02a-ra1-ae-1-0.aorta.net [213.46.183.57]
  6    14 ms    7 ms    7 ms  ams04a-ri1-ge-9-0.aorta.net [213.46.183.62]
  7    11 ms    9 ms    8 ms  GigabitEthernet3-2.core2.ams1.level3.net [195.69
.144.110]
  8    12 ms    9 ms    15 ms  ae-0-56.mp2.Amsterdam1.Level3.net [4.68.120.162]

  9    17 ms    16 ms    16 ms  as-1-0.bbr2.London1.Level3.net [212.187.128.25]

10    15 ms    15 ms    16 ms  ge-10-2.ipcolo2.London1.Level3.net [4.68.116.138
]
11    16 ms    17 ms    16 ms  217.163.26.45

Klik om te vergroten...

In beide traces zie het packet via UPC net naar Level3 (Via A'dam naar Londen) gaan. Dus daar weinig verschil....

Maar het verschil in response tijd is inderdaad wel vreemd. @Jesse --> Zie je deze tijden continue ?

de laatste maand is er geen verschil in geweest.

ten alle tijden krijg ik slechte ping, op mijn eigen servers op level 3 en op veel andere servers waar ik via de backbone van level 3 doorgestuurd word.

Ochtend, Middag, Avond, Nacht altijd hetzelfde probleem. (misschien zijn er kleine verschillen maar die ping jump naar de 80 is er nog altijd, en dus altijd een ping rond de 150 in games)