Hoe kan ik die DVR bestellen ?

Beste mensen,

Ik heb een digi-tv-decoder en wil graag upgraden naar die DVR voor 6.99 eerste 3 maanden etc. Oke grijp de telefoon en bestellen maar .... wel de laatste keer dat ik telefonisch een (extra) dienst afnam ging zo'n beetje alles fout wat er fout kon gaan, dus goede raad is duur, dan maar online.
Wel die optie blijkt niet te werken :



De bovenste optie (ik ben immers klant) start niet door. De onderste variant werkt wel, maar riekt naar problemen, aangezien je daar ook op moet aangeven of je een extra channel pack wilt e.d. Die heb ik dus al, optie aanvinken is vrij zinloos (?), maar optie uitlaten betekent zomaar opzeggen van bestaande abbonementen met de daarbij behorende correspondentie (ervaring helaas)

Wil dus gewoon de mediabox omruilen voor de pvr. Help.

heb je al login account gemaakt.

https://www.upc.nl/mijnupc/registreren/

Jazeker, dacht toch ook dat ik dat duidelijk omschreef.

Kan ook wel inloggen, en gegevens bekijken en facturen e.d. maar niets bestellen....

Maakt geen verschil of ik bovenstaande (zie plaatje) veld gebruik of eerst inlog en dan voor bestellen kies :



(Zowel met mozilla als met IE7)

cuppie zei:

Jazeker, dacht toch ook dat ik dat duidelijk omschreef.

Kan ook wel inloggen, en gegevens bekijken en facturen e.d. maar niets bestellen....

Maakt geen verschil of ik bovenstaande (zie plaatje) veld gebruik of eerst inlog en dan voor bestellen kies :

(Zowel met mozilla als met IE7)

Klik om te vergroten...

Nee en dat komt omdat "Mijn UPC" geen exclusieve bestelmogelijkheid biedt. Je zult dus óf via UPC.nl de normale bestelprocedure moeten volgen óf telefonisch bestellen. Je zou eventueel kunnen proberen om via het contactformulier iets te regelen?

Vaag systeem, ik dacht door in te loggen (wat hun zelf ook al aangeven) zijn je gegevens meteen bekend en kunnen ze je beter van dienst zijn ....

Niet dus.

Swap in de UPC-winkel aangevraagd. De medewerker begreep (uiteraard) niet dat het online gebeuren niet werkte, maar kon in de pc natuurlijk direct de noodzakelijke gegevens invoeren.

Al met al duurt het 3 weken voor het hele gebeuren rond is, dat had ik nu ook weer niet verwacht .... maar geduld is een schone zaak.

@mod : Slotje eventueel.