Het leed dat HDTV-box heet!!!!

:'(

Hallo mede slachtoffers club van HDTV box UPC,
Ik wou vandaag weer eens kijken naar discovery HD en kom tot de ontdekking dat ik teruggezet ben naar een standaard digitaal pakket. Dat betekent dus geen HD-tv kanalen terwijl ik wel een HDbox heb. Ook zijn de film1 en sport1 kanalen niet meer te bekijken terwijl ik hier wel een abonnement voor heb. Voor de zekerheid even gekeken of mijn laatste faktuur van oktober betaald is en die is netjes betaald dus ik kan me niet voorstellen dat ik afgesloten ben door niet betaalde fakturen. Ik moet wel even opmerken dat ik nu bij on-demand de lijst met films kan opvragen zonder dat de HD-box een init uitvoert maar kijken is er niet bij bij alle content van on-demand.

Een opsomming van de situatie:

1- standaard digitaal tv pakket kan ik nu kijken (kan ik toch nog iets kijken)
2- HD-tv kanalen kan ik niet kijken terwijl ik wel een HDTV-box heb.
3- Het extra kanalen pakket of hoe dit tegenwoordig ook heet kan ik niet kijken (betaal ik wel voor)
4- Kan niet kijken naar Film1 en Sport1 (betaal ik wel voor)
5- On-demand werkt nog steeds niet naar behoren (werkt al langer niet dan dat ik een HDTV-box heb)

Alle handelingen heb ik al uitgevoerd zoals fabrieks instellingen en geforceerde update.
Ik ben dus voor het totale pakket met telefoon en internet €115,- armer en heb nu dus ook geen digitv kanalen waar ik voor betaal.
Mag ik UPC weer hartelijk danken voor deze fijne geleverde producten.

Ik ga over een paar uur maar wel weer bellen met de kweldesk en aanhoren dat ze daar zitten om mij te helpen......... gillerrrrrr.

Zijn er nog meer mede slachtoffers met soortgelijke problemen?

Met vriendelijke groet,

Walter :'( :'(

je ben niet de enigste

sylvester_25 zei:

je ben niet de enigste

Klik om te vergroten...

en ook niet de enige sorry kon het niet laten. Maar je bent wel enig hoor

En daar was ik weer met een update over het HDTV leed.
Deze ochtend contact gehad met de kweldesk en na een telefonisch consult weer c.a. €2,- armer maar, ik heb nu wel weer het hele pretpakket!
Ook kom ik tot de ontdekking dat het on-demand nu een stuk beter werkt dan voorheen. Een lijst met films opvragen of andere content gaat nu zonder init van de HDTV-box. Soms duurt het wel even voordat het start maar we krijgen beeld zonder dat de box een reboot geeft.
Ik ga nu toch een klein schouderklopje geven aan UPC voor de nu weer geleverde service en de voorlopige verbetering van het on-demand leed.
Ik kan vandaag voorlopig weer beginnen met een glimlach.

Met vriendelijke groet,

Walter.