J
jami
goedendag
mag weer eens klagen over de prof. van onze helpdesk bij upc
heb ik een probleem met verbindingen internet en telefoon
bel ik met mobile (extra kosten dus) de eerste keer wordt je vrij goed geholpen maar als de andere dag het weer voor komt krijg je een of andere beginner aan de lijn %$%^%$%%^daar je broek er spontaan van af zakt. eerst moet je je postcode ingeven voor een snelle afhandeling ben je aan de beurt moet vraag ze om je postcode en huisnr
? extra mina 10 c+ mobile
Moet je alles weer opnieuw doen stekkers eruit aan 2 kanten waarom ?? omdat er misschien een breuk in de kabel kan zitten Dan hoor je niets vraag je ben je er nog ja hoor krijg je als antwoord zeg dat ik mobile bel met prepaid en vraag of ze weet hoeveel dat kost krijg je als antwoord weet ik niet ik heb een abbonement. er wordt een afspraak gemaakt voor een monteur het lijkt wel 1 vinger typ werk zo lang duurt het zeg nog een keer ik bel via prepaid maar het dring niet door en een aantal keren gevraagd ben je er nog krijg als antwoord ja ik ben bezig met invullen van de klacht
ik doe mijn best . in het verleden ben ik wel eens netjes terug gebeld op het mobile waar ik mee belde maar dit is schijnbaar verleden tijd.
Het gaat goed als alles werkt maar als je een all inn product heb en er gaat iets mis zekers als je telefoon in je pakket heb dan is het een groot ellende bij UPC ( mist je Gelijk de goede persoon treft die er wel verstand van heeft en je goed helpt) waarom moet je eerst dat hele voor traject horen van wat is uw postcode ??Als je dat daar na weer moet zeggen wilt u uw mening geven nee dat willen we niet A 10 c per min en zekers niet prepaid
UPC er is nog een berg werk te doen ...........................................Klant vriendelijkheid?
mag weer eens klagen over de prof. van onze helpdesk bij upc
heb ik een probleem met verbindingen internet en telefoon
bel ik met mobile (extra kosten dus) de eerste keer wordt je vrij goed geholpen maar als de andere dag het weer voor komt krijg je een of andere beginner aan de lijn %$%^%$%%^daar je broek er spontaan van af zakt. eerst moet je je postcode ingeven voor een snelle afhandeling ben je aan de beurt moet vraag ze om je postcode en huisnr
? extra mina 10 c+ mobile Moet je alles weer opnieuw doen stekkers eruit aan 2 kanten waarom ?? omdat er misschien een breuk in de kabel kan zitten
Dan hoor je niets vraag je ben je er nog ja hoor krijg je als antwoord zeg dat ik mobile bel met prepaid en vraag of ze weet hoeveel dat kost krijg je als antwoord weet ik niet ik heb een abbonement. er wordt een afspraak gemaakt voor een monteur het lijkt wel 1 vinger typ werk zo lang duurt het zeg nog een keer ik bel via prepaid maar het dring niet door en een aantal keren gevraagd ben je er nog krijg als antwoord ja ik ben bezig met invullen van de klacht ik doe mijn best . in het verleden ben ik wel eens netjes terug gebeld op het mobile waar ik mee belde maar dit is schijnbaar verleden tijd.
Het gaat goed als alles werkt maar als je een all inn product heb en er gaat iets mis zekers als je telefoon in je pakket heb dan is het een groot ellende bij UPC ( mist je Gelijk de goede persoon treft die er wel verstand van heeft en je goed helpt) waarom moet je eerst dat hele voor traject horen van wat is uw postcode ??Als je dat daar na weer moet zeggen wilt u uw mening geven nee dat willen we niet A 10 c per min en zekers niet prepaid
UPC er is nog een berg werk te doen ...........................................Klant vriendelijkheid
?
