Help ik kan geen verbinding krijgen

hallo

Een kennis van mij heeft enkele weken geleden een paar xxx sites bezocht met als gevolg dat hij nu geen verbinding krijgt met het internet.
Na telefonisch contact met upc (chello) hebben we geprobeert het ip adres te veranderen dit is namelijk niet goed,alleen krijgen we de melding dat het ip-adres veranderen mislukt is.
Volgens de helpdesk medewerker ligt dit aan de software en weet hij niet meer wat te doen behalve windows xp opnieuw installeren.
Weet iemand misschien een andere oplossing?


Weet ook iemand of het wat uitmaakt hoe de computernaam is en de werkgroep.Als dit wat uitmaakt graag de juiste computernaam en werkgroep van upc(chello).
Dit was ik namelijk vergeten te vragen aan de helpdesk.

Alvast bedankt

Bruno

Een kennis van mij heeft enkele weken geleden een paar xxx sites bezocht met als gevolg dat hij nu geen verbinding krijgt met het internet.
haha, de internetverbinding-instellingen zijn naar de hel (dankzij de dialers), je moet de verbinding gewoon opnieuw instellen

Na telefonisch contact met upc (chello) hebben we geprobeert het ip adres te veranderen dit is namelijk niet goed,alleen krijgen we de melding dat het ip-adres veranderen mislukt is.
hmm....in welke regio woon je? Wat voor een kabelmodem heb je?

Volgens de helpdesk medewerker ligt dit aan de software en weet hij niet meer wat te doen behalve windows xp opnieuw installeren.
Nou, het ligt niet zo zeer aan de software
De software heeft de internetverbinding-instellingen verneukt. Je moet het gewoon opnieuw instellen

Weet iemand misschien een andere oplossing?
Euh...windows opnieuw installeren is altijd gezond (maar ook tijdrovend)

Weet ook iemand of het wat uitmaakt hoe de computernaam is en de werkgroep.Als dit wat uitmaakt graag de juiste computernaam en werkgroep van upc(chello).
Nee, dat maakt nix uit, tenzij je een netwerk hebt

oh verbinding opnieuw instellen hoe doe ik dat?

Mijn kennis woont in de regio nijmegen wat voor merk kabelmodem hij heeft weet ik niet,heb wel gezien dat het modem netjes rechtop staat de kleur wit heeft.

weet dus niet hoe die internetverbinding-instellingen moeten zijn.

alvast bedank Bruno

oh verbinding opnieuw instellen hoe doe ik dat?
Euh...
Start->Instellingen->Netwerkbindingen
Een nieuwe verbinding maken
En volg de stappen

Mijn kennis woont in de regio nijmegen wat voor merk kabelmodem hij heeft weet ik niet,heb wel gezien dat het modem netjes rechtop staat de kleur wit heeft.
Ik woon in nijmegen
Euh...dan is het een Motorola Surfboard

weet dus niet hoe die internetverbinding-instellingen moeten zijn.

Draai gerust eerst even AdAware... en uninstall al die rare dialers.. Tegenwoordig hebben de meeste zelfs een UnInstall
En niet meer naar rare xxx sites gaan.. en al helemaal geen dialers installeren

TMB!

maarre...... hoe stel je de verbinding nu opnieuw in

haal ALLE inbelverbindingen weg en zet de netwerkinstellingen op DHCP, delete eventuele IP-adressen. De reden dat je je IP niet kan veranderen is omdat de modem deze van chello toegewezen moet krijgen als hij online gaat, je kunt deze dus NIET zelf bepalen! Je kunt evt. naar provisioning.upc.nl gaan om een nieuw IP adres te krijgen (d8 ik).

als je je ip adres uitleest en je krijgt als ip adres 169.254.x.x is dit vaak geen softwareprobleem maar id het modem stuk of de verbinding niet goed, bij chello maakt je computernaam werkgroep etc. niet uit, dit is bij @home wel zo.
het ip adres moet op"automatisch verkrijgen" staan en dan zou het al moeten werken.
een bekend probleem met motorole kabelmodems is dat ze vastlopen, computer uitzetten, kabelmodem stekker eruit, aantal tellen wachten en stekker terug, computer opstarten.
vervolgens je ipadres vernieuwen, staat er nog steeds 169.254.x.x
dan moet de monteur komen

als je je ip adres uitleest en je krijgt als ip adres 169.254.x.x is dit vaak geen softwareprobleem
-knip-

Klik om te vergroten...

Als je ip-adres 169.254.x.x is, is het meestal een windows-probleem. Windows ff opnieuw installeren werkt heel goed , windows ff goed rebooten is meestal al voldoende

idd, als je het kabeltje eruit trekt krijg je ook een 169.254 adres maar windoos opnieuw installen zal dan echt niet werken hoor sylvester