HDTV Mediabox valt steeds uit. Probleem nog niet opgelost

Hallo, ik heb HDTV, die grijze Philips mediabox.
Tydens het zappen of tv kijken valt spontaan de Mediabox uit.
Hij zet hem vervolgens weer in standby, waardoor jet met de UPC button de box weer kan inschakelen.
Ik heb meerder monteurs gehad binnenshuis en ze hebben vorige week buitenshuis ook iets gedaan.
Ze hebben gister de mediabox vervangen, echter het probleem is er nog steeds, waardoor er weer een monteur komt komende week. Ikzelf heb het idee dat er wel eens een bug in de software 3.7 kan zitten, want die heb ik erop.
De updates haalt ie wel binnen maar het probleem blijft, ook na terugzetten fabrieksinstellingen.
Iemand enig idee wat het zou kunnen zijn? Wordt er langzamerhand beetje moedeloos van.

Hallo,

Onze HDTV Box viel ook wel eens uit, misschien omdat hij een update moet binnen halen denk ik?
Het is wel maar een paar keer gebeurt.
Maar wat je zegt over een software fout daar kan ik wel inkomen, wij hadden ook veel problemen.
Die problemen losten zich uiteindelijk spontaan bijna geheel op.
Veel succes.

Als het probleem blijft na vervangen van het apparaat dan lijkt het mij eerder een storing van buitenaf.

vergeet het maar, na 3x een nieuwe box gekregen te hebben blijft het probleem hangen.
HEt is elke keer als ik naar eredivisie live 1 zap op channel 221.
ploef, decoder uut, INIT op het scherm en in standby, vervolgens druk je de decoder weer aan met de UPC knop en krijg je ook nog eens schokkerig beeld. Dan zet je weer terug naar fabrieksinst. , dan is het beeld weer rustig en dan na half uur, plof, weer valt decoder uit, en dat nu al een maand lang. UPC weet het ook niet meer, de monteurs niet meer. Aan mijn HDMI poorten TV ligt het niet, de flatscreen is nieuw en mijn dvd loopt ook via HDMI en gaat prima. Of die boxen zijn verrot van UPC, of de software 3.7 deugt niet. Dat gezeur dat sommige kanalen veel van HD vragen, dat moet zo;n box aankunnen.
De helpdesk blinkt daar niet uit in ziunnige opmerkingen, het is meer pappen en nathouden daar zonder met oplossingen te komen. Je belt je wel suf. NU hebben ze maar een donwgrade voorgesteld naar gewone DTV<die zal dan niet via HDMI maar Scart moeten lopen.

waarom niet de zwarte dvr hdtv proberen?

chello9 zei:

Of die boxen zijn verrot van UPC, of de software 3.7 deugt niet. Dat gezeur dat sommige kanalen veel van HD vragen, dat moet zo;n box aankunnen.

Klik om te vergroten...

Heeft iedereen hier last van? Tijdje terug was Sport1HD FTA en ik kreeg op mijn PC gigantisch veel foutmeldingen in de stream. Iets van stream dammaged, weet het niet exact meer. Maar het zou kunnen dat de box daar van over zijn nek gaat.

die hdtv box van Philips is echt bagger!Laatst is mijn grijze mediabox (hdtv) door een monteur omgewisseld, omdat dat rotding dagelijks op "init" sprong en zichzelf dan uitschakelde. Ook mijn beeld begon nadat ik de mediabox dan weer aanzette te schokken. Toen de monteur net weg was viel de hdtv mediabox (de nieuwe) ineens helemaal uit, nu zonder "init" in beeld. Ik kreeg dat ding nu alleen weer aan de praat door 'm van de stroom af te halen. Toen is er die dag een 2e monteur langsgeweest die de mediabox weer heeft vervangen. Alleen deed bij beide nieuwe mediaboxen Upc in Demand het niet omdat de box geen retour IP kreeg. Dus nu moet er voor de derde(!) keer een monteur komen, omdat nu blijkbaar ook de kwaliteit vd frequenties niet overal 100 procent is.

Conclusie: na 2x omruilen vd mediabox is mijn "init" probleem eigelijk alleen maar erger geworden en werkt Upc in Demand nu ook niet meer (wat voorheen altijd werkte!). Volgens mij ligt het echt aan de software en aan die mediabox, want mijn bekabeling en TV zijn beiden goed!


Wanneer komen de nieuwe HD boxen? Want ik ben die Philips bagger meer dan zat!

Heb hetzelfde probleem. Ook krijgt de tv soms geen signaal van de mediabox zonder dat deze uitvalt. wanneer ik dan op de upc knop druk is er ineens weer beeld. Dit gebeurt de laatste tijd regelmatig, erg irritant.

Als het specifiek hetzelfde kanaal is waar dit elke keer gebeurd zou ik toch gaan denken aan problemen op die frequentie.
Dus het zou wel eens een probleem kunnen zijn met een niet optimale bekabeling.

Even een update.

Er zijn in twee dagen tijd al twee monteurs bij geweest en beide zijn er niet uitgekomen. Het blijkt dat de hdtv box zonder opname mogelijkheid een probleem met de software heeft waardoor het modem wat erin zit niet of nauwelijks goed kan functioneren. Ik heb dit probleem (het uitvallen van de box en geen ondemand mogelijkheid) al maanden en ben door de helpdesk dus ook al die tijd aan het lijntje gehouden, er zijn voor dit probleem al 4 boxen geplaatst en in totaal al 4 monteurs mee bezig geweest!!!
UPC erkent het probleem en wil dat ik een andere hdtv box neem met opname mogelijkheid, met andere woorden: ik moet nog een product extra gaan afnemen, wat ik niet wil, en daar ook nog eens een keer voor gaan betalen.
Opzeggen kan pas de volgende maand, wat betekent dat ik nogmaals 47 euro moet gaan betalen voor diensten die ik niet geleverd krijg.
Als ik alles moet gaan doorrekenen wat het mij allemaal gekost heeft krijg ik in principe nog geld toe, afgezien de frustratie en de ergenis die ik afgelopen maanden heb gehad.