HDDVR niet te activeren

Na de hele dag met UPC gebeld te hebben, probeer ik 't hier.

- Nieuwe aansluiting; HDDVR box, Internet Modem/Router aangesloten
- Internet werkt perfect
- HDDVR box aangesloten:
landkeuze gemaakt
activeringscode ingevoerd
volgende scherm geeft aan: signaal OK (tekst), maar 0% sterkte en 0% kwaliteit
- Druk toch op OK om te gaan zoeken, maar na 1 seconde melding dat kanalen niet gevonden kunnen worden op het netwerk

Omstandigheden:
- Softwareupdate geforceerd; geeft na een paar minuten 'fail' op het display
- UPC heeft op afstand de box benaderd en getest; geen probleem
- Box direct op de AOP in de meterkast aangesloten met andere kabel, software update geprobeerd; 'Fail'

Wie weet wat er aan de hand kan zijn?

Dank je wel!

remcokortekaas zei:

Na de hele dag met UPC gebeld te hebben, probeer ik 't hier.

- Nieuwe aansluiting; HDDVR box, Internet Modem/Router aangesloten
- Internet werkt perfect
- HDDVR box aangesloten:
landkeuze gemaakt
activeringscode ingevoerd
volgende scherm geeft aan: signaal OK (tekst), maar 0% sterkte en 0% kwaliteit
- Druk toch op OK om te gaan zoeken, maar na 1 seconde melding dat kanalen niet gevonden kunnen worden op het netwerk

Omstandigheden:
- Softwareupdate geforceerd; geeft na een paar minuten 'fail' op het display
- UPC heeft op afstand de box benaderd en getest; geen probleem
- Box direct op de AOP in de meterkast aangesloten met andere kabel, software update geprobeerd; 'Fail'

Wie weet wat er aan de hand kan zijn?

Dank je wel!

Klik om te vergroten...

Vreemd dat UPC je box wel kan benaderen, want klinkt alsof de box geen kanalen ziet dan wel gewoon "stuk is".

Volgens mij had je tijd kunnen besparen door gewoon een ander te eisen. Service center in de buurt ?

En wat gebeurd er als je hem bij je buren aansluit doet hij het dan wel?

Dat weet ik niet. Niet geprobeerd. Dat zou toch zowieso niet kunnen werken als ze geen abonnement hebben? En als ze dat wel hebben, is de aansluiting toch ook gekoppeld aan de SIM kaart in de machine?

remcokortekaas zei:

Dat weet ik niet. Niet geprobeerd. Dat zou toch zowieso niet kunnen werken als ze geen abonnement hebben? En als ze dat wel hebben, is de aansluiting toch ook gekoppeld aan de SIM kaart in de machine?

Klik om te vergroten...

Als ze een eenvoudig analoog UPC abonnement hebben dan is dit al voldoende om je HD box
uit te proberen.

Verder is de sim-kaart alleen gekoppeld aan de receiver, niet aan de aansluiting zelf.

Ik snap het niet. Ik heb ook gewoon analoog werkend. Wat zou dan het verschil zijn tussen de situatie bij mijn buren (die alleen analoog hebben) en die van mijzelf?

[*] slechte bekabeling
[*] WCD die niet meer voldoet
[*] kabelbeschadiging naar eindversterker

Voor digitale televisie moet het signaal sterker en vooral stabieler zijn dan analoge televisie. Overigens is het geen garantie, bij de buren kan natuurlijk ook de situatie zo zijn dat ze bijvoorbeeld slechte bekabeling hebben.

Om 'slechte bekabeling' alsook 'WCD die niet meer voldoet' uit te sluiten heb ik:

- Media box direct op de AOP aangesloten met de bijgeleverde 1M coax kabel -> ook geen signaal (0% sterkte, 0% kwaliteit)
- AOP verwijderd en Media box rechtstreeks aangesloten met de bijgeleverde 1M coax kabel op de kabel uit de grond -> ook geen signaal (0% sterkte, 0% kwaliteit).

Kabelbeschadiging naar de eindversterker (neem aan dat die in de straatkast zit?) kan ik uiteraard niet uitsluiten behalve mijn observatie dat Internet het prima doet met maximale snelheid en geen 'uitval'.

Maar goed, bij elke Analoge aansluiting (bv bij de buren) zou ik dus kanalen moet kunnen vinden, kijken is een andere zaak, met de box ongeacht of ze wel of geen digitaal abonnement hebben? Als dat zo is, is het een goede test denk ik.

Dat klopt. Als de box daar wel werkt dan is de kans groot dat er iets is met jouw aansluiting naar de eindversterker toe. Doet hij het daar ook niet dan is de kans groot dat er iets met de box aan de hand is. Als laatst kun je om een monteur vragen, maar dan moet je wel 100% zeker zijn dat er niks mis is met jouw binnenhuisbekabeling. Is dat wel zo dan ben je monteurskosten verschuldigd.

remcokortekaas zei:

Maar goed, bij elke Analoge aansluiting (bv bij de buren) zou ik dus kanalen moet kunnen vinden, kijken is een andere zaak, met de box ongeacht of ze wel of geen digitaal abonnement hebben? Als dat zo is, is het een goede test denk ik.

Klik om te vergroten...

Kijken met jouw mediabox bij de buren kan ook, ze hoeven geen speciaal "digitaal" abonnement te hebben.

Het signaal wat bij de buren binnenkomt is namelijk precies hetzelfde als bij jou. Het enige wat in hun situatie zou veranderen als ze een digitaal abonnement nemen is dat ze een mediabox + smartcard thuisgestuurd krijgen. Het signaal blijft verder hetzelfde. (oftewel: in het zogenaamde analoge signaal zitten ook de digitale streams)