HD zenders niet op de juiste plaats

Hallo,

Mijn ouders hebben al langere tijd Digitale TV van Ziggo door middel van een CI+ incl smartcard.

Bij hun ging het allemaal automatisch qua zenders. Om als voorbeeld te noemen NL 1,2 en 3 HD stonden gewoon op zender 1 t/m 3.

Nu heb ik ook een nieuwe tv inclusief smartcard en bij mij staan deze zenders op 900 t/m 903, dit is natuurlijk niet handig.

Heb ik iets fout gedaan met de instellingen, want via de TV kan ik de locaties niet aanpassen (met analoog kan dit wel).

spunk zei:

Hallo,

Mijn ouders hebben al langere tijd Digitale TV van ziggo door middel van een CI+ incl smartcard.

Bij hun ging het allemaal automatisch qua zenders. Om als voorbeeld te noemen NL 1,2 en 3 HD stonden gewoon op zender 1 t/m 3.

Nu heb ik ook een nieuwe tv inclusief smartcard en bij mij staan deze zenders op 900 t/m 903, dit is natuurlijk niet handig.

Heb ik iets fout gedaan met de instellingen, want via de TV kan ik de locaties niet aanpassen (met analoog kan dit wel).

Klik om te vergroten...

Wat voor TV heb je ? Is hij ziggo gecertificeerd ?
Op 901 en hoger zitten zenders die ook vanaf kanaal 1 zitten, maar het zijn dan de SD zenders en de HD zenders zitten vanaf 1. Tenzij het geen ziggo gecertificeerde TV is, dan kunnen de HD zenders soms op 900 en hoger zitten.

Het zou kunnen dat je een slecht signaal hebt waardoor de HD zenders niet goed worden ontvangen als je niets ziet op de kanalen op 1 en hoger.

spunk zei:

Hallo,

Mijn ouders hebben al langere tijd Digitale TV van ziggo door middel van een CI+ incl smartcard.

Bij hun ging het allemaal automatisch qua zenders. Om als voorbeeld te noemen NL 1,2 en 3 HD stonden gewoon op zender 1 t/m 3.

Nu heb ik ook een nieuwe tv inclusief smartcard en bij mij staan deze zenders op 900 t/m 903, dit is natuurlijk niet handig.

Heb ik iets fout gedaan met de instellingen, want via de TV kan ik de locaties niet aanpassen (met analoog kan dit wel).

Klik om te vergroten...

Begin eens met te melden welk merk en typenummer TV je precies hebt, want hier kunnen we niets mee. Kennelijk herkent je TV de Ziggo simulcast descriptors niet. Heb je deze TV soms in Duitsland gekocht?

spunk zei:

Hallo,

Mijn ouders hebben al langere tijd Digitale TV van ziggo door middel van een CI+ incl smartcard.

Bij hun ging het allemaal automatisch qua zenders. Om als voorbeeld te noemen NL 1,2 en 3 HD stonden gewoon op zender 1 t/m 3.

Nu heb ik ook een nieuwe tv inclusief smartcard en bij mij staan deze zenders op 900 t/m 903, dit is natuurlijk niet handig.

Heb ik iets fout gedaan met de instellingen, want via de TV kan ik de locaties niet aanpassen (met analoog kan dit wel).

Klik om te vergroten...

Als de TV voorkomt in de lijst met gecertificeerde TV's dan verwacht ik dat de landkeuze niet goed staat. Het beste kun je een volledige nieuwe installatie uitvoeren (factory default / terug naar fabrieksinstellingen)

Riparius zei:

Begin eens met te melden welk merk en typenummer TV je precies hebt, want hier kunnen we niets mee. Kennelijk herkent je TV de Ziggo simulcast descriptors niet. Heb je deze TV soms in Duitsland gekocht?

Klik om te vergroten...

Ik heb een Samsung UE40EH5300W (2012 serie). Zover ik zie is deze gewoon ziggo gecertificeerd.

Je vraagt of deze TV in Duitsland is gekocht, deze heb ik gewoon in Nederland gekocht maar de instellingen (niet de taal instellingen!!) staan op Duitsland. Aangezien ik dacht dat dit het dichtste bij is. Bij deze instellingen kan ik namelijk kiezen uit Duitsland/Oostenrijk/Zwitserland.

Ik heb al een update geprobeerd maar ik draai inmiddels de laatste firmware op mijn tv.

EDIT: TV zegt dat signaal 99% is. Vanaf 900 (HD zenders dus) is het beeld ook gewoon goed te noemen.

spunk zei:

Ik heb een Samsung UE40EH5300W (2012 serie). Zover ik zie is deze gewoon Ziggo gecertificeerd.

Je vraagt of deze TV in Duitsland is gekocht, deze heb ik gewoon in Nederland gekocht maar de instellingen (niet de taal instellingen!!) staan op Duitsland. Aangezien ik dacht dat dit het dichtste bij is. Bij deze instellingen kan ik namelijk kiezen uit Duitsland/Oostenrijk/Zwitserland.

Ik heb al een update geprobeerd maar ik draai inmiddels de laatste firmware op mijn tv.

Klik om te vergroten...

Volg dan het advies op van Anoniem om het toestel naar fabrieksinstellingen terug te zetten en nogmaals de setup te doorlopen. Let er dan op dat je bij de installatie kiest voor Nederland en - indien van toepassing - ook voor Ziggo als provider.

Het feit dat nu Duitsland is geselecteerd verklaart in ieder geval waarom het toestel de simulcast descriptors van Ziggo niet herkent, waardoor de Nederlandse landelijke HD kanalen inderdaad in de 900 range terechtkomen.

spunk zei:

EDIT: TV zegt dat signaal 99% is. Vanaf 900 (HD zenders dus) is het beeld ook gewoon goed te noemen.

Klik om te vergroten...

Nou nee, let op: de signaalkwaliteit moet 100% zijn. 99% duidt op een te hoge BER waarde (Bit Error Rate). Dit is overigens iets heel anders dan de signaalsterkte.

Riparius zei:

Volg dan het advies op van Anoniem om het toestel naar fabrieksinstellingen terug te zetten en nogmaals de setup te doorlopen. Let er dan op dat je bij de installatie kiest voor Nederland en - indien van toepassing - ook voor Ziggo als provider.

Het feit dat nu Duitsland is geselecteerd verklaart in ieder geval waarom het toestel de simulcast descriptors van Ziggo niet herkent, waardoor de Nederlandse landelijke HD kanalen inderdaad in de 900 range terechtkomen.

Klik om te vergroten...

Ondanks dat ik de laatste firmware versie heb kan ik dus NIET kiezen voor Nederlandse instellingen.

spunk zei:

Ondanks dat ik de laatste firmware versie heb kan ik dus NIET kiezen voor Nederlandse instellingen.

Klik om te vergroten...

Misschien moet je tijdens de setup ergens in een lijstje met landen even omhoog of omlaag scrollen en komt dan pas Nederland in beeld als optie.

Riparius zei:

Misschien moet je tijdens de setup ergens in een lijstje met landen even omhoog of omlaag scrollen en komt dan pas Nederland in beeld als optie.

Klik om te vergroten...

Dit is niet mogelijk, voor de land instellingen (niet de taal instellingen) heb ik keuze uit duitsland, zwitserland en oostenrijk. Ik zal morgen even een foto posten.