• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

HD kanaal deels op SD box te "zien"

I

Ikkenietbegrijpen

Berichten
242
Er is een HD kanaal (ik heb een HD abonnement en een HD box in andere kamer) op een SD box te krijgen terwijl de rest niet te krijgen is (HD).

Als ik op die SD box dat kanaal kies of ik zap er voorbij dan is er zwart beeld en zie ik wel de ondertitels.

Omdat de rest niet te kiezen en krijgen is (wat ik normaal acht op een oude SD box) vindt ik dit opmerkelijk. Of is dit niet zo raar?
 
Waarom heb je nog een SD box als je een HD abo hebt? Denk dat je eerst die vraag eens aan UPC moet stellen....
 
Baatje zei:
Waarom heb je nog een SD box als je een HD abo hebt? Denk dat je eerst die vraag eens aan UPC moet stellen....
Klik om te vergroten...
UPC wisselt niet uit zichzelf de boxen om, dus dan moet die even bellen met UPC voor een pace HD box.
 
Nou dan is de klant niet slim geweest. Als je een hd abo wilt hebben dan zorg je toch tijdens afsluiten dat je ook een vervangende box krijgt voor je oude extra sd box.

En indien de klant telefonisch of hoe dan ook iets wijzigt zou UPC moeten zien dat er ook een extra media box in huis is. Dus dat ze dat niet automatisch doen is schandalig. Je betaald voor HD en hoort dat dan gewoon op beide boxen te krijgen.
 
Baatje zei:
En indien de klant telefonisch of hoe dan ook iets wijzigt zou UPC moeten zien dat er ook een extra media box in huis is. Dus dat ze dat niet automatisch doen is schandalig. Je betaald voor HD en hoort dat dan gewoon op beide boxen te krijgen.
Klik om te vergroten...

Toen wij vorig jaar HD namen werd ons keurig gevraagd of wij de extra mediabox (SD) ook wilde vervangen door een HD-mediabox. Lijkt mij dat ze dit dus normaliter wel gewoon vragen.
 
Lijkt mij ook, ik reageer slechts op onze dave ;)

Dus was mijn 1e reactie toch correct dat TS UPC maar eerst deze vraag moet stellen ;D
 
Creative Solution zei:
Toen wij vorig jaar HD namen werd ons keurig gevraagd of wij de extra mediabox (SD) ook wilde vervangen door een HD-mediabox. Lijkt mij dat ze dit dus normaliter wel gewoon vragen.
Klik om te vergroten...
Ja telefonisch kan ik het nog wel begrijpen dat ze het vragen :)
maar als jij het via internet besteld vraag ik het mij af of ze je bellen met de vraag of de extra box vervangen moet worden voor een HD box.
 
Waarom zeg je dan dat UPC dat niet doet? Waar baseer je dat op?
 
Baatje zei:
Waarom zeg je dan dat UPC dat niet doet? Waar baseer je dat op?
Klik om te vergroten...
UPC doet wel meer dingen niet direct ;)
Neem niet aan dat ze namelijk tegen iedereen gaan zeggen, U heeft nog een extra SD box en u neemt nu HD, dan stuur ik u direct een HD box op.

Er zullen vast een aantal werknemers bij UPC zitten die dat wel doen maar niet iedereen.
Pasgeleden nam een vriend namelijk HD pakket en niemand vroeg hem over de extra SD box.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan