Denk dat je maar net de goede moet treffen die ik aan de foon had kon niks voor me doen en jij treft gelukkig iemand die alles meteen in orde maakt wel fijn natuurljk maar waarom kan de een dat wel en de ander niet.
Ik heb ook Film 1 opgezegd en Hbo besteld, die vervolgens niet geactiveerd werd. Ik belde toen Ziggo en kreeg dus het verhaal te horen dat eerst de afmelding verwerkt moest zijn, dus dat ik een maand moest wachten voor HBO. Ik zei dat ik me niet voor kon stellen dat dat echt zo was, want dat is natuurlijk waardeloze servie. Ik vroeg toen of ze met collega of leidinggevende wilde overleggen, maar dat wou ze niet. Ik ben vervolgens boos geworden (niet moeten doen natuurlijk) en heb het gesprek beeindigd.
ik heb daarna teruggebeld, maar niet gekozen voor de afd. Wijzigingen, maar voor de afd, 'bestellen nieuwe producten'. En die medewerkster kon me wel meteen helpen en zei dat haar collega blijkbaar niet wist hoe het op te lossen ofdat die niet de benodigde bevoegdheid had in het systeem had. Ze zou het aan die collega doorgeven hoe het wel moest.
Dus leetje65 bel nog eens en kies de optie 'nieuwe producten bestellen'. die medewerker kan je wel helpen.
Ik kan nu dus ook HBO kjken, alleen bij mij staat het ook nog niet bij Keuzepakketten als ik inlog, dus HBO Go werkt nog niet. Maar goed, dat is minder belagrijk.
De series zijn overigens geweldig!
