HBO Go inloggen werkt niet

Goedenavond,:evil:

Wie kan me\ helpen; Jelle jij??
Ik heb een ipad 3 en een HBO abonnement bij Ziggo(all in One). Ik probeer via HBO/Go te registreren zodat ik series kan bekijken.
Echter terwijl inloggen bij Ziggo wel gaat kan ik via de HBO app niet inloggen; zodra ik dan de ziggo inlog pagina krijg werkt het niet(of geeft hij aan dat ik geen abonnement heb)

Volgens mij doe ik letterlijk alles goed maar ik krijg het niet aan de praat; wat doe ik verkeerd??

(Ps alleen kleine letters inloggen wil ook niet)

tommd zei:

Goedenavond,:evil:

Wie kan me\ helpen; Jelle jij??
Ik heb een ipad 3 en een HBO abonnement bij Ziggo(all in One). Ik probeer via HBO/Go te registreren zodat ik series kan bekijken.
Echter terwijl inloggen bij Ziggo wel gaat kan ik via de HBO app niet inloggen; zodra ik dan de ziggo inlog pagina krijg werkt het niet(of geeft hij aan dat ik geen abonnement heb)

Volgens mij doe ik letterlijk alles goed maar ik krijg het niet aan de praat; wat doe ik verkeerd??

(Ps alleen kleine letters inloggen wil ook niet)

Klik om te vergroten...

Registreren via de Ipad werkt (nog?) niet. Je moet de eerste keer via een PC of Mac registreren bij HBO.

Daarna zou het via de Ipad wel moeten werken

Hbo

Dank voor je tip! Helaas is dit niet de oplossing!! Althans niet bij mij!!

HBO Go op de laptop

Ik probeer ook maar eens HBO GO op te starten. Dat gaat nog niet vanzelf.
Als ik inlog bij HBOGO met een laptop (windows7) krijg ik de melding:
HBO Go herkent je niet, dit kan zijn doordat de browser op 'private/incognito'staat of de beveiligingsinstelling staat te hoog.
Dit gebeurd met Internetexplorer9 en google chrome.
Firewall uit, antivirus uit, toegevoegd aan trusted sites, accept all cookies, security low, wireless/wired....
Ik weet het niet meer. Wat vraagt HBO eigenlijk voor informatie.
Ook eens geprobeerd op een computer die ik boven heb staan. Zelfde software maar niks veranderd aan default safety settings. Gaat wel goed. Zit er ergens nog een verborgen setting?

Hbo

Inmiddels ben ik bij de ziggo winkel geweest. Uiteindelijk heb ik ook inkunnen loggen met hun hulp. Nu krijg ik de melding dat ik slechts op 1 laptop, 1 tablet en 1 telefone kan inloggen. Die laatste doet het goed. De rest niet!! Wat gaat er nu weer mis......

@tommd
Waar gaat het inloggen mis met de PC
Windows? Internet explorer, Safari?
Krijg je een melding?

Tablet heb ik niet dus niet geprobeerd.

Hai murof

Ik ben via ziggo winkel geholpen met inloggen via de laptop. Nu geeft hij al bijna 5 dagen de melding dat ik 4 uur moet wachten voordat ik kan inloggen.. Ben benieuwd naar iemand zijn antwoord!!

er gaat niks mis

tommd zei:

Inmiddels ben ik bij de ziggo winkel geweest. Uiteindelijk heb ik ook inkunnen loggen met hun hulp. Nu krijg ik de melding dat ik slechts op 1 laptop, 1 tablet en 1 telefone kan inloggen. Die laatste doet het goed. De rest niet!! Wat gaat er nu weer mis......

Klik om te vergroten...

"Elke abonnee mag voor één apparaat (computer, tablet, mobiele telefoon of een voor internet geschikte televisie) per platform autoriseren. Op dit moment mag het maar op één computer."

Staat allemaal in FAQ van HBOGO. Punt 6, lees het maar!

Eerst een aantal algemene punten om rekening mee te houden:

Om in te kunnen loggen moet je jezelf eerst registreren. Dit kan alleen op een vaste pc/laptop, niet op een telefoon of tablet.

In de praktijk kom ik regelmatig tegen dat mensen 2 of meer klantnummers hebben en hierdoor ook 2 of meer Mijn Ziggo accounts hebben. Als je inlogt met een Mijn Ziggo account waarop HBO niet aangemeld is, lijkt hij in eerste instantie wel door te gaan om vervolgens op de HBO site met een foutmelding te komen. Let er dus op dat je met de juiste Mijn Ziggo account inlogt.

Het kan voorkomen dat je, nadat je ingelogd hebt met de verkeerde Mijn Ziggo account je in een loop blijft hangen en steeds weer terug keert naar de pagina met een foutmelding. Om dit op te lossen dien je eerst je cookies en tijdelijke internetbestanden te verwijderen en alle browsers afsluiten. Daarna kun je weer opnieuw inloggen.

Je kan inderdaad maar 1 apparaat per platform aanmelden, dus 1 pc, 1 tablet en 1 telefoon. Indien je een andere wilt registreren kun je ze via de site afmelden, je moet dan inderdaad 4 uur wachten voordat je een andere apparaat kan registreren.

Indien je nog steeds problemen hebt, mag je mij een PB sturen met je postcode+huisnummer met omschrijving van je probleem, dan kijk ik hoe we dit kunnen oplossen.

@Olga.P2000
Ja en Daarmee doen ze het nog niet :?