HB- modem komt niet online

Hallo,

afgelopen dinsdag was er een storing in mijn buurt. Geen internet en telefonie, gelukkig wel TV via HB.
Via twitter achter gekomen met de helpdesk van UPC.
viel me ook op dat tijdens en sinds de storing na aanzetten van de HB ik een foutcode 6010 krijg op de TV. Via back op de afstandsbediening gaat deze weg en kan ik TV kijken.
Woensdagochtend storing van UPC pagina, maar nog steeds geen internet en telefonie. Box paar keer herstart en andere coaxkabel gebruikt maar dat hielp niet. Nog steeds geen internet en telefonie.
Helpdesk maar gebeld aangezien er op mijn tweets en mails niet geantwoord werd, en box nog een keer herstart met de helpdesk maar zelfde resultaten. Zelfde 6010 code en geen internet telefonie. Volgende week kan de monteur pas komen helaas (hij komt de kabels doormeten) en heeft een nieuwe HB bij zich is me verteld ben bang dat ik mijn opnamen maar moet gaan bekijken komende dagen.
Vraag is er iemand die iets soortgelijks heeft gehad, en is er een trucje om de modem nog een schop te geven of is de HB dood?

Ook hier in Leeuwarden het zelfde probleem.

De volgende info staat op de UPC site over de foutcode 6010:

Wat betekent de foutmelding 6010 op de Horizon Mediabox?

Als u de volgende melding ziet, kan er geen verbinding tot stand worden gebracht tussen de Horizon Mediabox en het netwerk van UPC:

Uw box heeft geen verbinding (meer). Neem contact op met UPC Klantenservice via 1200 (gratis als telefonieabonnee via uw vaste telefoon) of 0900-1580 (€ 0,10 per minuut) en vermeld foutcode 6010.

Om dit op te lossen, doorloopt u de volgende stappen:

Wacht 15 minuten nadat de melding verschijnt.
Start de mediabox opnieuw op met de aan/uit-knop op de achterkant.
Ziet u na het opstarten opnieuw foutcode 6010 in beeld? Controleer dan uw bekabeling en start de mediabox opnieuw op.
Lukt het nog steeds niet om verbinding te maken met het netwerk van UPC, neem dan contact op met onze klantenservice.

Stokecity zei:

Ook hier in Leeuwarden het zelfde probleem.

Klik om te vergroten...

en komt er een monteur?
@ Fradet, dank je heb de HB al met een andere coaxkabel aangesloten. Zelfde resultaat. Wachten op de monteur, en box omruilen ben ik bang.