• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Happy Check

Berichten
758
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Net voor de tweede keer een mailtje van UPC ontvangen om mee te doen aan een tevredenheidsonderzoek (met de afschuwelijke naam Happy Check die ik ook als topic title heb gebruikt). Ik neem aan dat meer klanten van UPC een dergelijk mailtje hebben ontvangen.
Het is echter onmogelijk om het formulier te verzenden zonder het vakje "Ik wil graag dat UPC contact met mij opneemt over mijn storing." in te schakelen.

soOBdw.jpg


Ik ben niet 100% tevreden, maar ik wil helemaal niet dat iemand contact met mij opneemt. Als ik contact wil hebben, neem ik dat zelf wel op op een moment dat het mij uitkomt.

Ik heb na de vorige 'uitnodiging' voor het tevredenheidsonderzoek al gebruik gemaakt van de mogelijkheid door middel van 'Vragen en opmerkingen" te reageren op deze formulierfout, maar bij de herhaalde uitnodiging is de fout nog steeds aanwezig. Ik neem aan dat het geen bewuste manipulatie van het onderzoek is, maar op deze manier krijg je in elk geval geen zuiver resultaat!

Edit:
Na op Verzenden te hebben geklikt in het venster met mijn opmerking over de formulierfout, verschijnt een venster met één zin:

Code:
Uw bericht is verstuurd en zal zo spoedig mogelijk beantwoord worden.

::)
 
Terug
Bovenaan