Haal maar de helft van de Beloofde snelheid

Sinds een week haal ik maar de helft van de download snelheid die ik zou moeten halen.
Rond de 30 mbit/sec bij alles in een plus abbo
Upload is wel goed.
Ik heb geen wifi modem maar het lijkt er op dat sinds ik vorige week een mail gekregen heb waarin stond dat hotspots voor mij beschikbaar zijn er toch iets veranderd is.
Meer mensen last van in Roosendaal

:frons::frons::frons:

Wat heb je al geprobeerd om het op te lossen?

Modem en router gereset, ander kanaal gekozen op router, geen resultaat

janos zei:

ik heb geen wifi modem ..... ander kanaal gekozen op router, geen resultaat.

Klik om te vergroten...

Op de router kun je toch geen internet kanalen kiezen? er zijn 8 download kanalen en één upload kanaal. De frequenties liggen geheel vast in de docsis modems/routers.

Achter de modem heb ik een wifi router, daarvan kanaal veranderd
Had dit beter moeten uitleggen, sorry

Is de snelheid als je bekabeld meet op https://speedtest.ziggo.nl ook zo traag of is dat wel goed ?

Net bekabeld rechtstreeks op modem getest op Ziggo speedtest daarna nog een keer draadloos.
Beide metingen geven rond 30 mbit/sec download en 5,9 mbit/s upload

Ik heb net op ziggo speedtest bedraad rechtstreeks op modem getest daarna nog een keer draadloos via router.
Beide metingen rond 30 mbit/sec download en 5,8 mbit/sec upload

Als het bedraad ook langzaam is, dan is het geen wifi probleem dus.
Als je zeker weet dat het geen probleem van de computer is (speedtest op andere pc controleren), dan even de helpdesk bellen om je modemsignaal na te laten kijken.

Kan ik nog doen, pc nog in veilige modus met netwerkmogelijkheden getest en ook nu zelfde te lage snelheid