• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Guide werkt niet meer - en menu toont alleen maar "instellingen"

  • Onderwerp starter Onderwerp starter hadedeha
  • Startdatum Startdatum
H

hadedeha

Na drukken op de menu-knop verschijnt alleen maar het menupunt "instellingen", geen digitale radio, geen guide enz.
Drukken op de guide-knop werkt helemaal niet meer.

Ik weet dat dit probleem door terugzetten op de fabrieksinstellingen te verhelpen is en dat heb ik de laatste 4 maand nu ook al drie keer gedaan.

Helaas gebeurt dit gemiddeld eens per maand.
Ik heb er gewoon geen zin aan om elke 4 weken de media-box opnieuw te installeren, want ik moet ook elke keer de in het starterpakket beschikbare zenders als favoriete zenders opnieuw instellen, anders is het zappen met de P+/- knop uitermate lastig omdat men steeds over de "niet toegangelijke zenders" struikelt.
Al met al ben je dan minimaal een uurtje kwijt.

Wat kan de oorzaak van dit probleem zijn en hoe zou ik het toekomstig kunnen voorkomen?
 
Fabrieksinstellingen, opgelost.

Menu -> Instellingen -> Fabrieksinstellingen.

- Pincode 0000 , tenzij u het verandert heeft.
- Druk daarna op OK, en dan bij volgend scherm weer OK.

dan start MB opnieuw op, en krijg je nieuw installatiescherm.
 
De vraag was volgens mij:

Wat kan de oorzaak van dit probleem zijn en hoe zou ik het toekomstig kunnen voorkomen?

Ik heb eigenlijk geen idee wat de oorzaak zou kunnen zijn, ook niet hoe het op te lossen is zodat het in de toekomst te voorkomen is. Heb als extra box een pace en daar heb ik het nog niet bij meegemaakt eigenlijk.
 
hadedeha zei:
Na drukken op de menu-knop verschijnt alleen maar het menupunt "instellingen", geen digitale radio, geen guide enz.
Drukken op de guide-knop werkt helemaal niet meer.

Ik weet dat dit probleem door terugzetten op de fabrieksinstellingen te verhelpen is en dat heb ik de laatste 4 maand nu ook al drie keer gedaan.

Helaas gebeurt dit gemiddeld eens per maand.
Ik heb er gewoon geen zin aan om elke 4 weken de media-box opnieuw te installeren, want ik moet ook elke keer de in het starterpakket beschikbare zenders als favoriete zenders opnieuw instellen, anders is het zappen met de P+/- knop uitermate lastig omdat men steeds over de "niet toegangelijke zenders" struikelt.
Al met al ben je dan minimaal een uurtje kwijt.

Wat kan de oorzaak van dit probleem zijn en hoe zou ik het toekomstig kunnen voorkomen?
Klik om te vergroten...
Een uurtje ?
Hier 5 minuten, ik heb een lijstje van beschikbare zenders.
Maar het blijft lastig ja.
 
hadedeha zei:
Na drukken op de menu-knop verschijnt alleen maar het menupunt "instellingen", geen digitale radio, geen guide enz.
Drukken op de guide-knop werkt helemaal niet meer.

Ik weet dat dit probleem door terugzetten op de fabrieksinstellingen te verhelpen is en dat heb ik de laatste 4 maand nu ook al drie keer gedaan.

Helaas gebeurt dit gemiddeld eens per maand.
Ik heb er gewoon geen zin aan om elke 4 weken de media-box opnieuw te installeren, want ik moet ook elke keer de in het starterpakket beschikbare zenders als favoriete zenders opnieuw instellen, anders is het zappen met de P+/- knop uitermate lastig omdat men steeds over de "niet toegangelijke zenders" struikelt.
Al met al ben je dan minimaal een uurtje kwijt.

Wat kan de oorzaak van dit probleem zijn en hoe zou ik het toekomstig kunnen voorkomen?
Klik om te vergroten...

Hier idem dito. Heb het de laatste maanden ook al 3 keer terug gezet naar febrieksinstellingen omdat de helft niet meer werkte... :(
 
Had een vriendin van mij ook last van.
Na de hele riedel na "ik ben hier om uw... blablabla" moest ze van het lampje in stekers gaan blazen.
Uiteindelijk heeft ze maar een nieuw abonnement (met DVR) genomen en een nieuwe mb ontvangen.

Dus: klantenservice bellen heeft geen nut in dit geval... de lampjes weten niet wat te doen...
 
hadedeha zei:
Na drukken op de menu-knop verschijnt alleen maar het menupunt "instellingen", geen digitale radio, geen guide enz.
Drukken op de guide-knop werkt helemaal niet meer.

Ik weet dat dit probleem door terugzetten op de fabrieksinstellingen te verhelpen is en dat heb ik de laatste 4 maand nu ook al drie keer gedaan.

Helaas gebeurt dit gemiddeld eens per maand.
Ik heb er gewoon geen zin aan om elke 4 weken de media-box opnieuw te installeren, want ik moet ook elke keer de in het starterpakket beschikbare zenders als favoriete zenders opnieuw instellen, anders is het zappen met de P+/- knop uitermate lastig omdat men steeds over de "niet toegangelijke zenders" struikelt.
Al met al ben je dan minimaal een uurtje kwijt.

Wat kan de oorzaak van dit probleem zijn en hoe zou ik het toekomstig kunnen voorkomen?
Klik om te vergroten...

Ik heb en ik denk dat vele andere gebruikers hetzelfde probleem hebben.
Ik had vorig jaar een Thomson box met dit probleem.
Is na overleg met de Helpdesk omgeruild voor een Pace.
Heeft niets geholpen, om de 1 a 2 maanden alleen in het menu de optie instellingen.
Als UPC het niet weet of niet wil vertellen dan zit er voor de gebruiker niets anders op dan
terugzetten naar fabrieksinstellingen en opnieuw de zenders laten zoeken. :-\
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan