• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Guide werkt ineens niet meer?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter startmee
  • Startdatum Startdatum
S

startmee

Goedemorgen,

Bij ons werkt Guide ineens niet meer, eerst als je erop klikte duurde het 5 tot 10 min wachten en dan kwam je pas in guide. Nu krijg je alleen "even gedult aub".
Bij mijn ouders die ook in Ede wonen werkt het wel perfect, hebben meer mensen er last van?

Gr Brenda
 
Ik heb er hier (1018) geen last van, alles lijkt normaal te werken. Heb je de box al een keer van de stroom afgehaald?
 
klend zei:
Ik heb er hier (1018) geen last van, alles lijkt normaal te werken. Heb je de box al een keer van de stroom afgehaald?
Klik om te vergroten...

Hoi,

Ja heb al een paar keer de stroom eraf gehaald, maar kom niet verder dan ëven gedult aub"?

Gr Brenda
 
Dan kan ik alleen nog maar iets verzinnen dat je eens een andere plaatscde moet ingeven via de fabrieksinstellingen en dan weer terug naar je eigen gemeente. Dus:

  • Stel via fabrieksinstellingen een andere gemeente in dan je echt zit (bijvoorbeeld 160 ipv 105) en ga eens kijken of er iets werkt.
  • Ga daarna weer terug naar je oude gemeente en probeer het opnieuw.

Wie weet helpt dit. Anders zou ik toch de helpdesk bellen, misschien is er gewoon iets niet goed in het netwerk van UPC.
 
klend zei:
Dan kan ik alleen nog maar iets verzinnen dat je eens een andere plaatscde moet ingeven via de fabrieksinstellingen en dan weer terug naar je eigen gemeente. Dus:

  • Stel via fabrieksinstellingen een andere gemeente in dan je echt zit (bijvoorbeeld 160 ipv 105) en ga eens kijken of er iets werkt.
  • Ga daarna weer terug naar je oude gemeente en probeer het opnieuw.

Wie weet helpt dit. Anders zou ik toch de helpdesk bellen, misschien is er gewoon iets niet goed in het netwerk van UPC.
Klik om te vergroten...

Nee werkt ook niet jammer genoeg, had gehoopd dat een medewerker van dit forum even kon ehlepen, want als je de helpdesk moet bellen zit je zo 20 min te wachten.
 
startmee zei:
Nee werkt ook niet jammer genoeg, had gehoopd dat een medewerker van dit forum even kon ehlepen, want als je de helpdesk moet bellen zit je zo 20 min te wachten.
Klik om te vergroten...

Je bedoeld waarschijnlijk een medewerker van UPC, een webcare-lid.
Dit forum staat geheel los van UPC, de moderatoren werken niet voor UPC.

Maar jouw probleem staat er nog maar net op, wie weet pikt een van de webcare-leden het wel op?
 
Robert Koopman zei:
Je bedoeld waarschijnlijk een medewerker van UPC, een webcare-lid.
Dit forum staat geheel los van UPC, de moderatoren werken niet voor UPC.

Maar jouw probleem staat er nog maar net op, wie weet pikt een van de webcare-leden het wel op?
Klik om te vergroten...

Oke bedankt ik wacht het rustig af.

Gr Brenda
 
Kijk eens in de FAQ. je zou een hard reset kunnen doen. Er zijn een aantal opties.
 
@startmee: ik zie dat je deze vraag later vandaag ook op een ander forum hebt gesteld, voor ons is dit wel een beetje verwarrend, maar als een reset naar de fabrieksinstellingen niet werkt dan is het mogelijk een signaalprobleem, de informatie uit de tv-gids moet worden opgehaald als je op de knop drukt en dat lukt niet.
Heb je de mediabox rechtstreeks aangesloten op de hoofdaansluiting zonder splitters?
 
Nesta-UPC zei:
@startmee: ik zie dat je deze vraag later vandaag ook op een ander forum hebt gesteld, voor ons is dit wel een beetje verwarrend, maar als een reset naar de fabrieksinstellingen niet werkt dan is het mogelijk een signaalprobleem, de informatie uit de tv-gids moet worden opgehaald als je op de knop drukt en dat lukt niet.
Heb je de mediabox rechtstreeks aangesloten op de hoofdaansluiting zonder splitters?
Klik om te vergroten...

Volgens mij zit er 1 splitter in de meterkast voor naar de tv op de slaapkamer?

Heb inmiddels even de spiltter er tussen uit gehad en dan werkt het goed geen problemen, maar dn heb ik geen internet meer dat zit aan de splitter vast?
Dus nu heb ik de spiltter erweer tussen gezet maar dan werkt het niet meer, hoe kan ik dit juist oplossen?

Alvast bedankt voor je hulp.

Gr Brenda
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan