K
Kick
Hoi,
Jawel, het is mogelijk!
Ik werd regelmatig gebeld door een Pieptoon (’s morgens vroeg, ’s nachts) . Na het zoveelste irritante toontje, heb ik de UPC eens gebeld. Nu blijkt dit om een computer te gaan die telefoonnummers checkt op echtheid en deze vervolgens doorverkoopt aan bedrijven. Een soort telefoon spam dus. Heel vervelend maar volgens de upc niet iets wat op te lossen is. Het enige wat ik zou kunnen doen is aangifte doen bij de politie. Vind ik persoonlijk wat ver gaan…
Nu heb ik een ander nummer aangevraagd. De meneer van de helpdesk was zo vriendelijk mij meteen een ander telefoonnummer te geven. Normaal gesproken moet je dat schriftelijk aanvragen tegen betaling van 13.50 maar ik hoef dat schijnbaar niet te doen of te betalen…
Cool!
Ik moet hierbij vermelden dat ik het telefoongesprek begon met het aanbieden van mijn excuses. Dit had betrekking op mijn 'flipout' vorige week. Toen ik mijn contract wilde opzeggen maar wat niet kon omdat mijn contract met 1 jaar verlengd was (zie hiervoor topic oude voorwaarden - nieuwe voorwaarden). Ik ben toen verkeerd voorgelicht en ben uitgegaan van die verkeerde informatie? Ik heb toen die helpdeskmedewerkster voor kl**tzak uitgemaakt. Niet écht netjes maar wel begrijpelijk (vind ik dan). Het was overigens niet mijn intentie iets voor niets te krijgen....Ik heb dit gekregen, waarom weet ik niet maar ik vind het goede service.
Ook werd mij gevraagd of ik later teruggebeld wilde worden omdat een nieuw nummer niet zomaar gevonden kon worden. Dat wilde ik liever niet. Omdat ik ervaren heb hoe dat gaat met dat terugbellen; niet dus! In dit geval werd ik binnen 10 minuten terug gebeld: mét nieuw telefoonnummer! Ik was verbaasd en verheugd. Mijn complimenten!
Ondanks alle frustraties, toestanden etc, vind ik dat dit ook gezegd mag worden!
Groetjes,
Kick
Jawel, het is mogelijk!
Ik werd regelmatig gebeld door een Pieptoon (’s morgens vroeg, ’s nachts) . Na het zoveelste irritante toontje, heb ik de UPC eens gebeld. Nu blijkt dit om een computer te gaan die telefoonnummers checkt op echtheid en deze vervolgens doorverkoopt aan bedrijven. Een soort telefoon spam dus. Heel vervelend maar volgens de upc niet iets wat op te lossen is. Het enige wat ik zou kunnen doen is aangifte doen bij de politie. Vind ik persoonlijk wat ver gaan…
Nu heb ik een ander nummer aangevraagd. De meneer van de helpdesk was zo vriendelijk mij meteen een ander telefoonnummer te geven. Normaal gesproken moet je dat schriftelijk aanvragen tegen betaling van 13.50 maar ik hoef dat schijnbaar niet te doen of te betalen…
Cool!
Ik moet hierbij vermelden dat ik het telefoongesprek begon met het aanbieden van mijn excuses. Dit had betrekking op mijn 'flipout' vorige week. Toen ik mijn contract wilde opzeggen maar wat niet kon omdat mijn contract met 1 jaar verlengd was (zie hiervoor topic oude voorwaarden - nieuwe voorwaarden). Ik ben toen verkeerd voorgelicht en ben uitgegaan van die verkeerde informatie? Ik heb toen die helpdeskmedewerkster voor kl**tzak uitgemaakt. Niet écht netjes maar wel begrijpelijk (vind ik dan). Het was overigens niet mijn intentie iets voor niets te krijgen....Ik heb dit gekregen, waarom weet ik niet maar ik vind het goede service.
Ook werd mij gevraagd of ik later teruggebeld wilde worden omdat een nieuw nummer niet zomaar gevonden kon worden. Dat wilde ik liever niet. Omdat ik ervaren heb hoe dat gaat met dat terugbellen; niet dus! In dit geval werd ik binnen 10 minuten terug gebeld: mét nieuw telefoonnummer! Ik was verbaasd en verheugd. Mijn complimenten!
Ondanks alle frustraties, toestanden etc, vind ik dat dit ook gezegd mag worden!
Groetjes,
Kick