Gigaset DX800A

Ik ben onlangs van KPN isdn overgestapt naar Ziggo, maar nu werkt mijn dx800 telefoon niet meer! Zowel de helpdesk van ziggo, de service plus monteur als siemens geven aan dat het toestel moet werken.

De dx800a kan voip, dect, isdn en analoog aan volgens siemens, maar de service plus monteur weet de telefoon tijdens een bezoek van vijf uur, niet werkend te krijgen.

Koop maar een andere telefoon, zegt de monteur, ik zeg: welke dan? Hij zegt: als het maar dect ondersteund. Waarop ik op kieskeurig de dx800a aanwijs, die wil ik wel, en die ondersteund nog dect ook....!

Enfin, weet iemand een oplossing? Ik ben al met een kabeltje Rj11 naar rj45 bezig geweest, maar dat hielp niet.

Groetjes, Arjan.

ArjanHel zei:

Ik ben onlangs van kpn isdn overgestapt naar ziggo, maar nu werkt mijn dx800 telefoon niet meer! Zowel de helpdesk van ziggo, de service plus monteur als siemens geven aan dat het toestel moet werken.

De dx800a kan voip, dect, isdn en analoog aan volgens siemens, maar de service plus monteur weet de telefoon tijdens een bezoek van vijf uur, niet werkend te krijgen.

Koop maar een andere telefoon, zegt de monteur, ik zeg: welke dan? Hij zegt: als het maar dect ondersteund. Waarop ik op kieskeurig de dx800a aanwijs, die wil ik wel, en die ondersteund nog dect ook....!

Enfin, weet iemand een oplossing? Ik ben al met een kabeltje Rj11 naar rj45 bezig geweest, maar dat hielp niet.

Groetjes, Arjan.

Klik om te vergroten...

aannemend dat je ook telefoon van Ziggo genomen hebt en de lampjes op je modem mbt telefonie branden zou je toch haast zeggen dat als je je toestel met een RJ11 (=analoog) aansluit op tel1 poort van het modem het zou moeten werken. Dus geen verloopje RJ11 naar RJ45 gaan fabrieken. Analoog is gewoon plug and play als je modem correct werkt.
Ik neem aan dat de serviceplus monteur je heeft laten zien en horen dat het met een analoog toestel rechtstreeks op je modem gewoon werkt.

Edit ik lees net dit op de site van Siemens bij de kleine lettertjes:
1 Flexibele configuratie van de volgende combinatie van telefoonaansluitingen: vast telefoonnet en IP óf ISDN en IP. Dus waarschaanlijk moet je op je toestel iets instellen omdat je van ISDN komt naar analoog gaat. Of je gebruikt een verkeerd bijgeleverd kabeltje wat qua bedrading alleen voor ISDN geschikt is. Want dat laatste lees ik net ff snel in de manual bij aansluiten van het toestel.

En wat als je de hiervoor bestemde meegeleverde kabel gebruikt?

Zie blz 14 vd handleiding voor aansluiten op analoog netwerk.

https://www.voitel.nl/wp-content/uploads/2012/09/Handleiding_Gigaset-DX800-A.pdf

Hallo Pio en Leges,

De serviceplus monteur heeft inderdaad een kiestoon laten horen, en op een goedkoop handsetje wat ik in huis had werkt de telefoon nu ook, maar ik baal er van dat mijn dure dx800a het niet meer doet.

Ik heb de telefoon een software reset en een harde reset gegeven, en aangesloten, zonder resultaat.

De bewuste kabel van de telefoon heb ik inmiddels met doos en al weggegooid, maar Siemens gaat een nieuw kabeltje naar mij opsturen, dus dat ga ik eerst maar eens proberen. Als dat niet lukt kom ik graag nog even terug...

Bedankt voor de snelle reacties! :thankyou:
Groetjes, Arjan.

ArjanHel zei:

Hallo Pio en Leges,

De serviceplus monteur heeft inderdaad een kiestoon laten horen, en op een goedkoop handsetje wat ik in huis had werkt de telefoon nu ook, maar ik baal er van dat mijn dure dx800a het niet meer doet.

Ik heb de telefoon een software reset en een harde reset gegeven, en aangesloten, zonder resultaat.

De bewuste kabel van de telefoon heb ik inmiddels met doos en al weggegooid, maar Siemens gaat een nieuw kabeltje naar mij opsturen, dus dat ga ik eerst maar eens proberen. Als dat niet lukt kom ik graag nog even terug...

Bedankt voor de snelle reacties! :thankyou:
Groetjes, Arjan.

Klik om te vergroten...

Op dezelfde manier zoals je goedkope handset is aangesloten zou ook de dx800 moeten werken. Een RJ11 past ook in een RJ45 aansluiting. Bij analoge telefonie heb je aan de twee middelste draden( het blauwe paar bij UTP) genoeg. Dus normaal gesproken moet een simpel plat telefoonsnoertje met 2x RJ11 gewoon werken. Je steekt de kabel wel in de goede aansluiting voor ISDN/analoog en niet in de aansluitingen bedoeld voor VOIP?

Pio zei:

Op dezelfde manier zoals je goedkope handset is aangesloten zou ook de dx800 moeten werken. Een RJ11 past ook in een RJ45 aansluiting. Bij analoge telefonie heb je aan de twee middelste draden( het blauwe paar bij UTP) genoeg. Dus normaal gesproken moet een simpel plat telefoonsnoertje met 2x RJ11 gewoon werken. Je steekt de kabel wel in de goede aansluiting voor ISDN/analoog en niet in de aansluitingen bedoeld voor VOIP?

Klik om te vergroten...

Klopt niet helemaal in dit geval. In de handleiding staat op pag 10 dat het analoge aansluitsnoer aan de telefoonkant een RJ45 stekker heeft (8 polig, buitenste 2 polen zijn in gebruik). Dit wijkt dus af van de standaard en dus gaat de truc met de standaard RJ11 (4 polig) stekker in een RJ45 bus (8 polig) niet werken. Deze telefoonset herkent aan de aangesloten polen (binnenste 4 voor ISDN, buitenste 2 voor Analoog) wat voor lijn het is.

Dit kabeltje is lastig zelf te maken vanwege de verschillende diktes van kabels van RJ45 en RJ11. Maar als je iets handig bent en niet wil wachten op het kabeltje van Siemens, kun je wel een testkabeltje maken.

• Knip 1 meter van een netwerkkabel met stekker af en doe hetzelfde met een telefoonkabel.
• Verwijder de ommanteling van de beide kabels.
• Kijk bij de RJ45 (netwerk) stekker welke 2 kleuren aan de buitenkant zitten en strip deze aan de afgeknipte kant
• Kijk bij de RJ11 (telefoon) stekker welke 2 kleuren aan de binnenkant zitten en strip deze aan de afgeknipte kant
• Verbind 1 pool van de ene kabel met 1 van de andere (kroonsteen, twisten, solderen)
• Doe hetzelfde met de andere 2 polen
• Test de telefoon met deze kabel, dit zou moeten werken als de handleiding klopt.
• En niet geheel onbelangrijk. Als Siemens de echte kabel gestuurd heeft, doe die er dan voor in de plaats, want het geknutselde kabel was alleen om te testen :mrgreen:

DirkLui zei:

Klopt niet helemaal in dit geval. In de handleiding staat op pag 10 dat het analoge aansluitsnoer aan de telefoonkant een RJ45 stekker heeft (8 polig, buitenste 2 polen zijn in gebruik). Dit wijkt dus af van de standaard en dus gaat de truc met de standaard RJ11 (4 polig) stekker in een RJ45 bus (8 polig) niet werken. Deze telefoonset herkent aan de aangesloten polen (binnenste 4 voor ISDN, buitenste 2 voor Analoog) wat voor lijn het is.

Dit kabeltje is lastig zelf te maken vanwege de verschillende diktes van kabels van RJ45 en RJ11. Maar als je iets handig bent en niet wil wachten op het kabeltje van Siemens, kun je wel een testkabeltje maken.

• Knip 1 meter van een netwerkkabel met stekker af en doe hetzelfde met een telefoonkabel.
• Verwijder de ommanteling van de beide kabels.
• Kijk bij de RJ45 (netwerk) stekker welke 2 kleuren aan de buitenkant zitten en strip deze aan de afgeknipte kant
• Kijk bij de RJ11 (telefoon) stekker welke 2 kleuren aan de binnenkant zitten en strip deze aan de afgeknipte kant
• Verbind 1 pool van de ene kabel met 1 van de andere (kroonsteen, twisten, solderen)
• Doe hetzelfde met de andere 2 polen
• Test de telefoon met deze kabel, dit zou moeten werken als de handleiding klopt.
• En niet geheel onbelangrijk. Als Siemens de echte kabel gestuurd heeft, doe die er dan voor in de plaats, want het geknutselde kabel was alleen om te testen :mrgreen:

Klik om te vergroten...

Ah, dat verklaartwaarom de monteur er ook niet uitkwam. Zover had ik de handleiding niet gelezen. Alleen dat er een speciale kabel bij geleverd wordt.
Nou snap ik ook waarom het of POTS of ISDN is.

Hallo Allemaal,

Bedankt voor julie reactie, en hulp!
Vandaag kwam het originele kabeltje van Siemens binnen, inprikken en werken!!! :pompom:

Ik ben gewoon te ongeduldig geweest... Maar ja, dat komt natuurlijk omdat de dag voordat de ziggo monteur kwam alles prima werkte, en hij is nog niet weg of ik kan niet meer bellen.

Gelukkig is het nu opgelost, en het is weer een goede les!

Nogmaals bedankt voor de heldere input.
Groetjes, Arjan.